Definicija dodatne prodaje
Princip je jednostavan: Kad kupac obavi kupnju, trgovac mu prodaje dodatni predmet ili uslugu.
Općenito je komplementaran proizvod kupljenom. Sva snaga i učinkovitost ove tehnike je iskoristite povoljan trenutak kada kupac otvori svoj novčanik kako biste gurnuli komplementarni proizvod. Moći ćete ga uvjeriti da će mu to nužno … trebati.
Vrlo popularna tehnika prodaje
Digitalne mreže popularizirale su ove tehnike zahvaljujući kapacitetu koji nudi moć ciljanja ovog kanala. Da bi se izgradila učinkovita unakrsna prodaja, jest imperativ je osloniti se na potrebe potrošača. Izbor proizvoda mora biti relevantni i donose stvarnu dodanu vrijednost kupnji. Ove tehnike također rade s dodatne usluge koje se nude uz proizvode : jamstvo, dostava itd. Obrazloženje je isto: predložite bliski dodatak koji će se svidjeti kupcu i povećati cijenu košarice u korist trgovca.
Ne treba mešati sprodaje se. Ideja je malo drugačija čak i ako je princip isti. Tehnika se sastoji povući kupnju prema vrhunskom proizvodu (sa cijenom koja slijedi naravno). Ukratko, potaknuti potrošača da se preseli na tržište.
Kriteriji za uspješnu unakrsnu prodaju
Ponudite pravu stavku ili uslugu, naravno, ali i dajte svoju ponudu u pravo vrijeme (prilikom isprobavanja modnog dodatka, pri zaključivanju kupnje radi produljenog jamstva itd.).
Na kraju, ovo je posebno zanimljiv pristup povećanju prihoda tako što ćete maksimalno iskoristiti mogućnosti prodaje.
