Budući da isplativost organizacije uvelike ovisi o kvaliteti njezinog upravljanja, čini se da je to bitno dati potonju ljudsku dimenziju .
Participativno upravljanje ide u tom smjeru oslanjajući se na kolektivnu inteligenciju, nudeći veću autonomiju i određenu moć odlučivanja zaposlenicima.
Participativno upravljanje - koncept
Dolazeći ravno iz Sjeverne Amerike, participativno upravljanje na neki je način a reakcija na tradicionalne hijerarhijske, prilično autoritarne metode koji su do sada bili norma, ali koji više ne odgovaraju u potpunosti današnjem svijetu. Ako ovaj stil upravljanja stječe snažnu podršku na sjevernoameričkom kontinentu, čiji je mentalitet otvoreniji, postupno dobiva svoj trag na starom kontinentu. Doista, tvrtke se sve više oslanjaju na kolektivnu inteligenciju, snažnu polugu za inovacije i motivaciju, kako bi ostale konkurentne na svom području.
Antiteza direktivnih pristupa, glavni cilj participativnih metoda je stvaranje članstva uključivanjem ljudi . Iako ih je teško održavati u kontekstu krize, ovi upravljački položaji ipak omogućuju dugoročnu izgradnju trajnog odnosa između menadžera i zaposlenika.
Međutim, upravljanje na participativan način ne znači odustajanje od odgovornosti i davanje svih ovlasti vašim zaposlenicima. Doista, takozvana participativna metoda upravljanja može zadržati dio direktive , u smislu da menadžer definira cilj koji treba postići (njegovi suradnici ga kao takvog primaju, ne osporavaju ga niti pregovaraju). Timovi tada imaju širi manevarski prostor za postizanje navedenog cilja.
Načela participativne metode
Ova vrsta upravljanja temelji se na 5 stupova:
- Mobilizirati : ujediniti zaposlenike oko zajedničkog cilja, projekta itd.
- Delegirajte i koordinirajte : osnažiti zaposlenike čineći ih što autonomnijim, poticati kolektivnu inteligenciju, koheziju i timski rad.
- Kontinuirano poboljšavati osobne i kolektivne vještine : provesti pravi proces osobnog razvoja dopuštajući svima stjecanje novih vještina i / ili razvoj određenih znanja ili vještina.
- Ponovno dodijelite upravljanje sukobima dotičnim protagonistima : riješiti, ako je moguće, napetosti na razini na kojoj su se pojavile, bez sustavnog upućivanja na upravu ili upravitelja ili čekanja na arbitražu od potonjeg.
- Uspostaviti regulatorne procedure : prihvatiti pogrešku i dopustiti svima da implementiraju individualne i / ili kolektivne alate kako bi olakšali samonadzor i tako sve više uključili u sam proces participativnog upravljanja.
Ciljevi participativnog upravljanja
Suradničko upravljanje nastoji to osigurati zaposlenici u potpunosti sudjeluju u životu tvrtke, promičući suradnju, posebno ih povezujući u donošenje odluka, s konačnim ciljem poboljšanja individualnih i kolektivnih performansi i učinkovitosti, kao i produktivnosti cijele organizacije.
Prednosti i ograničenja
Prednosti participativnog upravljanja
Interesi participativnog menadžerskog pristupa brojni su. To omogućuje, između ostalog, sljedeće:
- (ponovno) dati smisao : postajući svjesni svih različitih aspekata projekta, svaka karika nalazi više smisla u svojoj misiji, koja je dio kolektivne strategije. Svaki zaposlenik osjeća pravi osjećaj pripadnosti entitetu. Jačaju se motivacija, inicijativa i učinak.
- osnažiti : poticanjem razmjene informacija i preuzimanjem inicijative.
- jačati autonomiju : ovom delegativnom metodom upravljanja svi dobivaju slobodu djelovanja.
- povećati performanse : olakšana međuljudska komunikacija, horizontalno podijeljene informacije, omogućena razmjena među zaposlenicima različitih odjela, društvena kohezija, razmjena iskustava i znanja, udruživanje znanja itd.
- poboljšati kvalitetu života na poslu : manje izostanaka, manje sukoba, potaknuti osobni razvoj itd.
Tijekom svoje migracije guske lete u slovu V, naizmjence vodeći formaciju kako bi optimizirale izdržljivost skupine: prve, zahvaljujući turbulencijama koje izazivaju njihova krila, dopuštaju sljedećim da ulože manje napora.
Zamke kolektivnog sudjelovanja
Postoje neke zamke u ovoj metodi upravljanja:
- upravljanje vremenom : mnogi zahtjevi zbog participativne prirode procesa mogu dovesti do akutnog, kronofagnog i ometajućeg sastanka u smislu koncentracije zaposlenika na njihov rad. To može, štoviše, generirati nedostatak odaziva od strane tvrtke, jer se prikupljanje svačijeg mišljenja i podrške može pokazati vrlo osjetljivim na određene osjetljive teme.
- poticati kolektiv uz prepoznavanje pojedinca može biti teško implementirati.
- upravljanje određenim sukobima : osobito u vrijeme krize (otpuštanja, preseljenja, reorganizacije itd.).
- povjerljivost informacija : osobito u okvirima inovacija, gdje je diskrecija bitna.
Provedite pristup participativnog upravljanja
Provođenje pristupa participativnog upravljanja unutar vaše tvrtke generira postupnu organizacijsku promjenu. to je vratiti ljude i ljudske odnose u središte organizacije . Tako dobrobit na poslu i osobni razvoj postaju stupovi upravljanja.
Provedba učinkovite i učinkovite suradnje svih zaposlenika zahtijeva puno dijaloga, testova, prilagodbi kako se proces provodi. Bilo bi Uzalud je definirati gotovo rješenje iz cilja u prazno i htjeti ga implementirati po svaku cijenu bez prilagođavanja tvrtki, njezinoj povijesti i zaposlenicima.
Kvalitete participativnog menadžera
Implikacija nije prisilna, već se dobro želi. Također, vođa - djelujući kao pravi koordinator - participativno osigurava da se svatko može - ako želi - potpuno uključiti u život tvrtke. Stoga mora osigurati da svaki zaposlenik razumije izazove i ciljeve projekta, kao i važnost svoje misije unutar tvrtke.
Moguće je rotirati, svaki zaposlenik može na trenutak preuzeti tu ulogu. To omogućuje bolje razumijevanje strateških pitanja i općenito usklađuje međuljudske odnose.
Dobar menadžer, da bi bio participativni vođa, mora imati sljedeće kvalitete:
- Aktivno slušanje : sposobnost uočavanja i uzimanja u obzir očekivanja i potreba svojih zaposlenika, osobito predviđanja bilo kakve nevoljnosti i / ili latentnih sukoba.
- Autentičnost i poštovanje : zdrava i prava osobnost, poštivanje drugih i njihovih mogućnosti, njihovih ideja. Svatko ima svoje mjesto u tvrtki. Nitko nije važniji od drugih.
- Izvrsna relacijska komunikacija i transparentnost : komunikacija menadžera usmjerena na dijalog i odgovarajući prijenos informacija po njihovom dolasku; trajna transparentnost, osobito s obzirom na konačne ciljeve i opću strategiju koju je odabralo poduzeće. Uspostaviti klimu međusobnog povjerenja između različitih aktera organizacije.
- Sposobnost delegiranja : lakoća povjeravanja dijela svoje "moći" suradnicima kako bi mogli donositi odluke na svojoj razini bez prethodnog odobrenja ili odobrenja.
Korisni alati za suradničko upravljanje
Voditelju sudjelovanja na raspolaganju je širok raspon alata i metoda koji se mogu koristiti prema potrebama i kontekstu:
- brainstorming Nakon što su osnovali tim sastavljen od suradnika s komplementarnim profilima, ovi think tankovi snažne su poluge za ispitivanje u kontekstu rješavanja problema, inovacija (metoda 6 šešira, na primjer) itd.
- the Korporativne društvene mreže : ove platforme za suradnju omogućuju olakšavanje razmjene među zaposlenicima.
- okvir s prijedlozima : prije prava metalna kutija, kartonska ili druga, sada poprima digitalni format koji olakšava prikupljanje i obradu prijedloga (ova posljednja točka ključna je za učinkovitost i održivost procesa).
