Jedna od uloga menadžera je osigurati da njegovi suradnici napreduju unutar tima, istraže sve njihove talente i stave ih u službu tvrtke. Model GROW jednostavan je alat koji omogućuje menadžeru da kroz 4 koraka usmjeri svoje zaposlenike prema uspjehu.
Koncept GROW
Prezentacija alata
Ovaj su alat 1980 -ih stvorila tri poslovna trenera: Graham Alexander, Sir John Whitmore i Alan Fine.
Koncept se temelji na principu karte. Okreće se oko 4 ključna koraka za usmjeravanje razmišljanja i označavanje puta do postizanja ciljeva.
GROW - što znači "rasti" na engleskom - stoga je kratica u kojoj svako slovo predstavlja korak:
- G - Cilj - Što želite?
- R - Stvarnost - Gdje ste sada?
- O - Opcije - Što biste mogli učiniti?
- W - Will (volja, radnje koje treba poduzeti) - Što ćete učiniti?
Potrebne su menadžerske vještine
Alat se može koristiti osobno ili od strane trenera izvan tvrtke. Menadžeru to može biti jako zanimljivo. Potonji tada zauzima držanje slično onom trenera, ali uz poslovnu stručnost i znanje o okolini i timu.
Da bi koristio ovaj pristup i vodio svoje zaposlenike što je bolje moguće, menadžer mora mobilizirati određene kvalitete bitne za ovu vrstu vježbe, kao što su:
- aktivno slušanje,
- otvorenog uma,
- suosjecanje,
- sposobnost postavljanja pravih pitanja (izbjegavajte zatvorena pitanja, favorizirajte otvorena pitanja poput "Koje prepreke vam mogu stati na put?" …),
- sposobnost davanja konstruktivnih povratnih informacija,
- ovladavanje tipičnim tehnikama brainstorminga …
Prednosti i ograničenja
Ovaj je model zanimljiv upravitelju koji ga može koristiti za:
- razvijati individualne i kolektivne performanse,
- povećati motivaciju,
- promicati razvoj,
- podržati svoje zaposlenike u postizanju njihovih ciljeva,
- usmjeravati svoje zaposlenike pri donošenju odluka,
- podržati svoje zaposlenike u upravljanju njihovom karijerom,
- razvija talente i potencijal svojih zaposlenika,
- potaknuti kreativnost …
Koristite model GROW
Cilj - Cilj
Prvi korak je da menadžer i njegovi suradnici (i) jasno i precizno identificiraju cilj koji se želi postići: promijeniti ponašanje, odreći se loših navika, usvojiti novi način komunikacije …
Da bi bilo učinkovito, ima smisla zajedno definirati SMART cilj: specifičan, mjerljiv, ostvariv, realan i vremenski ograničen.
U ovoj je fazi ključno osigurati da će biti moguće promatrati postizanje navedenog cilja i da je potonji dobro usklađen s ostalim postavljenim ciljevima - individualnim i kolektivnim.
Postoje različite razine ciljeva ovisno o tome na kojem se pojmu nalazi vizija. Ideja je definirati cilj koji motivira uspjeh.
Stvarnost - Stvarnost
Drugi korak, nakon što je cilj definiran, ima za cilj precizno popisivanje trenutne situacije, definiranje točke od koje se krećemo prema fiksnom cilju.
Ovaj korak je presudan. Jasno utvrđivanje početne točke, ocjenjivanje trenutnog položaja često omogućuje da se počne vidjeti rješenje, put do postavljenog cilja.
Ideja je usporediti projiciranu situaciju sa trenutnom i nacrtati put koji omogućuje povezivanje njih dvije (vidi, na primjer, analizu praznina).
Opcije
Sljedeći korak je istražiti moguće načine djelovanja za postizanje dotičnog cilja. Ovdje je ideja formulirati sve mogućnosti, a zatim odabrati najrelevantnije.
Menadžer prvo dopušta suradniku da razmišlja, a zatim ga može uputiti u pravom smjeru, bez odlučivanja koje će radnje poduzeti za njega.
Ideja je istražiti niz mogućnosti s maksimalnom maštom i kreativnošću.
Will - Will
Slijedom prethodnih koraka, menadžer i njegov zaposlenik imaju precizniju ideju kako postići zacrtani cilj. Posljednji korak je formalizirati predanost zaposlenika radnjama koje treba provesti i tako aktivirati njihovu odlučnost i motivaciju za postizanje postavljenog cilja.
Ideja je ovdje definirati precizan akcijski plan na temelju prethodno razmatranih elemenata - radnje, rokovi, praćenje …
Ovaj posljednji korak trebao bi dovesti do određivanja sljedećeg datuma za praćenje radnji između voditelja i njegovog zaposlenika.
Ova datoteka se nalazi u: Upravljanje zaposlenicima - Postavite kolektivne i individualne ciljeve - Motivirajte zaposlenike na dnevnoj bazi
