Menadžer će jednog dana možda morati upravljati jednim od svojih rođaka: prijateljem, članom svoje obitelji … Ako se na prvi pogled situacija čini ugodnom, ipak nije uvijek lako upravljati i ponekad može imati negativne posljedice razinama.
Međuljudski odnosi i rad
Ne radite s voljenima - bili oni prijatelji, obitelj, susjedi ili sportski suigrači - kao što radite s ljudima koje poznajete samo u uredu.
Doista, stupanj intimnosti odnosa koji se stvaraju s voljenima uvelike mijenja naše viđenje percepcije zajedničkog posla.
Nasuprot tome, negativni događaji u osobnom životu obaju protagonista mogu utjecati na kvalitetu rada i završiti s opterećenjem cijelog tima, pa čak i cijele tvrtke. S manje ili više štetnim posljedicama. Mnogi prijatelji koji su se odlučili udružiti kako bi započeli posao platili su cijenu i često su se mrzili, ponekad su čak išli čak i do suda. Lijepo prijateljstvo na početku pretvorilo se u razornu mržnju.
Prednosti i ograničenja držanja
Držanje ima niz prednosti:
- dobro poznavanje ovog zaposlenika kao nitko drugi - funkcioniranje, osobnost, vještine …
- nepokolebljiva podrška i predanost, fluidna komunikacija …
- razumijevanje problema, posebno u slučaju obiteljskih tvrtki,
- obiteljski duh, topla radna atmosfera,
- lakše kolektivno odlučivanje …
Međutim, blizina menadžera jednom od njegovih suradnika može biti zeznuta. Ono što se činilo kao prednost kad su osobni odnosi bili dobri može se brzo pretvoriti u teško breme kad se pogorša.
Stoga se preporučuje obratiti posebnu pozornost na sljedeće:
- apriori u smislu sposobnosti / vještina / znanja,
- subjektivnost povezana sa stupnjem intimnosti, favoriziranje - ili, obrnuto, prekomjerna potražnja - manje ili više svjesna,
- poteškoće u formuliranju negativnih kritika, pretjerana fleksibilnost, napetosti povezane s osobnim problemima,
- nepoštivanje drugih članova tima što može dovesti do odlazaka ili napetosti,
- generacijski sukobi,
- nespremnost navedenog zaposlenika da radi u odjelu / tvrtki - posebno u slučaju obiteljskih tvrtki u kojima se neki rođaci osjećaju dužnima uzeti baklju kad to nisu htjeli.
Dobre prakse za upravljanje voljenom osobom
Upravljanje rođacima za menadžera može brzo postati žičana šetnja.
Razmislite prije nego što zaposlite voljenu osobu
Možda zvuči trivijalno, ali dobro je dobro razmisliti prije nego što zaposlite člana obitelji ili prijatelja. Konkretno, posljedice koje ovo zapošljavanje može imati unutar vašeg tima i odnos koji želite uspostaviti u ovom kontekstu.
Dobro se slagati u privatnom životu ne znači istu fluidnost u poslu.
Osim toga, bitno je dobro razmisliti o razlogu ovog zapošljavanja: je li rođak zaista prava osoba za to radno mjesto? Ima li znanje i vještine? Hoće li se dobro slagati s ostatkom ekipe? Imaju li vrijednosti u skladu s vrijednostima tvrtke? Kakvo je njegovo dosadašnje iskustvo?
Definirajte pravila i postavite granice
Od početka je pametno postaviti pravila profesionalnog odnosa i postaviti granice:
- definirati uloge i odgovornosti svakog od njih,
- navedite svoja očekivanja, postavite ciljeve - po mogućnosti SMART,
- biti jasan i transparentan u upravljanju,
- jasno definirati granicu između privatnog i profesionalnog života,
- odlučiti o određenom načinu komunikacije na poslu (izađite iz "draga", "moj prijatelj" itd. u prisutnosti ostalih članova tima ili tvrtke - osim u slučaju strogo obiteljskog posla - može biti ),
- podijeliti privatni i profesionalni život …
Budite dosljedni i postupajte pošteno
Provedite isti postupak zapošljavanja kao i ostali članovi tima, ako je primjenjivo, posebno kako biste opravdali legitimnost prisutnosti spomenutog rođaka u timu i okončali svaki nesporazum.
Redovito komunicirajte
Kao i kod svih ostalih članova tima, važno je redovito davati i tražiti konstruktivne povratne informacije od svoje voljene osobe kako bi, poput drugih, znali jesu li na dobrom putu, trebaju li se neke stvari poboljšati, ali i kako bi može se izraziti i iznijeti svoje ideje za poboljšanje, svoja mišljenja …
Iako je pozitivne povratne informacije lako dati ili primiti, sasvim je drugo kada je riječ o formuliranju / primanju kritike. To je utoliko teže kad držanje i situacija zahtijevaju pravo preoblikovanje - čak i upozorenje, otkaz … Stvari se tada mogu pretvoriti u sukob. Doista, može biti teško biti objektivan prema voljenoj osobi …
Budite transparentni s ostatkom tima
Nema smisla pretvarati se da je vaša voljena osoba suradnik kao i svi drugi i natjerati ostatak tima da vjeruje u to. Jedan ili drugi dan, član tima primijetio bi i povjerenje bi se srušilo. Možete i odigrati svoje karte na stolu od početka. To pomaže ukloniti sumnje i nesporazume.
Znati napraviti korak nazad
Znati uravnotežiti stvari između svog osobnog odnosa s ovim zaposlenikom i njegovog držanja u profesionalnom životu ključno je za mirni nastavak ugovora.
To je važno u pozitivnim trenucima - osvojena nova tržišta, izvrsni rezultati tima / tvrtke … - a posebno u napetijim trenucima - odlazak voljene osobe, loši rezultati, osobni sukobi …
Ova datoteka se nalazi u: Upravljanje zaposlenicima
