Menadžersko mjesto okuplja određeni broj funkcija bitnih za upravljanje učinkom. Sedam od ovih funkcija, na temelju načela i dobre prakse upravljanja, opisano je i analizirano konceptom POSDCORB.
Prezentacija koncepta
Podrijetlo i definicija
Inženjer Henri Fayol definirao je početkom 20. stoljeća 5 bitnih funkcija u administrativnom upravljanju koristeći akronim POCCC - planiranje, organiziranje, zapovijedanje, koordiniranje, kontrola.
Luther Gulik i Lyndall Urwick crpe inspiraciju iz ovoga u definiranju uloge vođe dodavanjem drugih bitnih elemenata koje menadžer treba imati na umu svakodnevno. Kratica tada postaje POSDCORB, što znači:
- P - Planiranje
- O - Organiziranje
- S - Zapošljavanje osoblja (upravljanje ljudima)
- D - Režija
- CO - Koordinacija
- R - Izvještavanje
- B - Budžetiranje
Ovi principi, prema njihovim poticateljima, sažimaju ono što bi svaki menadžer ili vođa trebao biti sposoban učiniti kao dio svoje misije, a temelje se na 3 pretpostavke:
- opseg kontrole,
- upravljačka jedinica,
- mogućnost matične tvrtke zadužene za određene funkcije.
Interesi i ograničenja
Svako poduzeće - pa stoga i svaki menadžer - treba jasan okvir koji definira, ograničava i strukturira njegove aktivnosti.
POSDCORB je zanimljiv alat za detaljnu i organiziranu analizu metoda upravljanja unutar tvrtke.
Međutim, menadžeru je zanimljivo razmotriti sistemsku stranu svoje misije - poznavanje okoline, uzimajući u obzir kontekst, različite aktere itd.
Osim toga, u postojećim metodama upravljanja funkcije opisane u načelu delegiraju se ili dijele.
Funkcija menadžera također nedostaje bitan element: vodstvo, meka vještina koja omogućuje menadžeru da prilagodi svoj stil i razmišlja izvan okvira kad je to potrebno.
Različiti elementi u detalje
Planiranje
Ovdje se radi o viziji. Na menadžeru je ne samo da odluči što treba učiniti (opći cilj), već i da to planira. To uključuje planiranje na različite načine - kratko, srednje, dugo.
Ova vizija projekata omogućuje timu / tvrtki da definira os, smjer prema kojem će težiti i implementirati potrebne resurse za to.
Planiranje vam omogućuje da postavite kurs koji ćete slijediti kako biste dobili precizan rezultat. Ovo posljednje mora biti dovoljno motivirajuće, a istovremeno i ostvarivo kako bi se održala određena motivacija timova.
Organiziranje
Sljedeća funkcija je strukturiranje posla: organizacija različitih odjela tvrtke, različitih timova i raspodjela uloga i odgovornosti kako bi rad bio što učinkovitiji.
Ideja je organizirati rad na takav način da se postignu postavljeni ciljevi (planiranje).
Neke točke opreza:
- dugoročno zaposliti i motivirati zaposlenike,
- promicanje istraživanja talenta, izbjegavanje ograničavanja zaposlenika na jedan te isti zadatak,
- dati smisao poslu.
Kadroviranje
Ovdje se radi o upravljanju resursima u srcu tvrtke, ljudskom: zapošljavanje, obuka, osiguravanje dobrobiti zaposlenika na poslu.
Također je pitanje znanja kako raspodijeliti uloge i odgovornosti, osnažujući zaposlenike kako bi u potpunosti prilagodili vrijednosti tvrtke i utjelovili ih - osnaživanje.
Režija
Nakon što se definira smjer, zaposlenici se zapošljavaju, obučavaju i posao razborito raspoređuje, drugi dio posla menadžera je donošenje odluka, priopćavanje rezultirajućih uputa, delegiranje određenih zadataka, postavljanje SMART ciljeva.
Ovdje je ideja podijeliti opći strateški cilj na pojedinačne.
Menadžer ovdje postaje mentor, motivirajući, nadahnjujući i potičući svoj tim da pruži najbolje od sebe, dopuštajući svima da pojedinačno napreduju.
Koordinacija
Funkcija je orkestrirati različite subjekte tvrtke / tima i rad tako da svi idu u istom smjeru. 2 radnje:
- koordinirati po odjelima - svatko obavlja svoj dio posla pod vodstvom top menadžera,
- koordinirati kolektivno - svatko preuzima vlasništvo nad kolektivnim ciljem i daje sve od sebe dajući najbolje od sebe kako bi zajedno sa svojim kolegama postigli opći cilj.
Izvještavanje
Ovdje je funkcija fluidna komunikacija u svim smjerovima i na svim razinama organizacije:
- obavijestiti najviše rukovodstvo o napretku rada kako bi im se omogućilo da izvrše potrebne prilagodbe, ako je potrebno,
- razmjenjivati različite informacije - procjene, posebne poteškoće, posebne zahtjeve …
- podijelite o novim propisima, bilo kakvim promjenama …
Proračun
Posljednja komponenta uloge menadžera dotiče ratne tetive: financijski aspekt, koji je ključan za dobro zdravlje tvrtke.
Stoga upravitelj mora:
- za utvrđivanje proračuna, kvantificiranje projekata,
- koristiti resurse što je moguće poštenije,
- izvršiti potrebne prilagodbe,
- kontrolirati potrošnju …
Ova datoteka se nalazi u: Kako upravljati timom? - Strategija: koje su ključne vještine? Osobite vještine?
