Za menadžera je uspostavljanje zdravih, trajnih i kvalitetnih odnosa sa zaposlenicima jednako važno kao i to sa svojim klijentima. Vrednovanje svojih trupa ključna je poluga u upravljanju.
Zašto cijeniti svoje zaposlenike?
Zaposlenici su srce tvrtke. Bez njih nemoguće je krenuti naprijed. Menadžer može odlučiti ostaviti određenu udaljenost između sebe i svog tima. Pokažite hladnoću u svom stilu upravljanja - kao što su to učinili mnogi čelnici prije nekoliko godina, uvjereni da posjeduju znanje i autoritet. Ovo rijetko stvara dugoročno održive timove. Ili, naprotiv, iskoristiti ljudske odnose i težiti razvoju svih uz promicanje kohezije i kolektivne inteligencije u službi zajedničkih ciljeva.
Za takvog menadžera vrednovanje njegovih trupa uključuje različita pitanja:
- motivirati : kada se pojedinac osjeća cijenjenim po svojoj fer vrijednosti, cijenjenom, brže će ispuniti povjerene mu misije. Spreman je nadmašiti sebe, pa čak može biti i pravi motor unutar tima, vodeći kolege u svom entuzijazmu.
- implicirati : kad se vještine i talenti prepoznaju i istaknu, zaposlenici daju više smisla svom poslu i više su uključeni u svoje misije, ali i u uspjeh cijelog tima, pa čak i cijele tvrtke.
- osnažiti : vrednovanje razvija samopouzdanje, što dovodi do autonomije, donošenja odluka, preuzimanja rizika i odgovornosti. Bitni elementi za razvoj organizacije.
- promicanje dobrobiti na poslu : cijenjeni pojedinci osjećaju se bolje u vezi sa svojim poslom, izostanak s posla i psihosocijalni rizici se smanjuju. Zaposlenici su manje skloni napuštanju tvrtke.
Zanemarujući vrednovanje svojih zaposlenika, menadžer se dugoročno lišava prednosti blisko povezanog, dinamičnog, inovativnog, produktivnog i učinkovitog tima.
10 načina da cijenite svoje zaposlenike
Ako se previše ili na neiskren način vrednovanje može brzo suprotstaviti menadžeru, potonji se mora pobrinuti da redovito pokazuje svojim zaposlenicima da su važni i da računa u njegove oči.
Svakodnevno postoje mnoge menadžerske prakse koje se, kao i uvijek u menadžmentu, koriste zdravim razumom i iskrenošću.
Nema potrebe za velikim govorima ili gestama da biste cijenili osobu. Ponekad je potrebno samo jednostavno "hvala" ili kratka e -poruka s čestitkom.
Učinkovito komunicirajte
Komunikacija je temelj svakog odnosa. U upravljanju je bitno. Mora biti transparentno, iskreno, jasno. Za menadžera je pitanje fluidne komunikacije sa suradnicima, bilo u osjetljivim trenucima kao u blažim razdobljima.
U pogledu vrednovanja, upravitelj će tako moći:
- podijelite sa zaposlenicima pohvale o njima : prenesite čestitke ili druge pohvale od kupaca, kolega iz drugog odjela, najvišeg menadžmenta, pružatelja usluga itd.
- čestitati posebno pažljivo predstavljanje projekta, razumno donošenje odluka, zahvalnost na prekovremenom radu provedenom u određenoj datoteci itd.
- pozdravi napore pod uvjetom, predanost, kreativnost, hvala itd.
- postaviti tjednu pozitivnu spiralnu rutinu unutar tima: imena članova tima napisana su na papiru i stavljena u okvir. Svaki zaposlenik izvuče ime i pozvan je dati pozitivnu ocjenu o elementu koji je posebno uspješan od strane kolege čije je ime zabilježeno na papiru tijekom proteklog tjedna. Ova vježba može imati oblik ploče obješene u odjelu na kojoj svi mogu zapisati uspjehe svojih kolega.
Budite dostupni i pažljivi
Menadžeru je lako uhvatiti se u svakodnevni posao svoje misije, rokove, planiranje projekata itd. i zapravo ne komuniciraju s kolegama izvan zakazanih sastanaka.
Međutim, pokazati članovima svog tima da ih cijeni kao ljude, za menadžera je jednako važno kao i pokazati im da ih cijeni kao suradnike i da u njegovim očima imaju stvarnu vrijednost kao Biće. Čovjek.
Menadžer stoga mora biti u stanju aktivno slušati svoje suradnike, čuti izvan formuliranih riječi. To posebno znači da su dostupni za povremene neformalne rasprave o drugim temama osim o stručnim pitanjima.
Pokažite humanost
Usko povezan s prethodnom točkom, na menadžeru je da razmotri članove svog tima izvan njihovog statusa suradnika.
Ovdje je opet ideja pokazati im da su zaista važni. Voditelj se može zainteresirati za njihov osobni život - u razumnom smislu, pomoći im ako je potrebno u pronalaženju rješenja (prilagodljivo radno vrijeme, rad na daljinu, razne preporuke za brigu o djeci, smještaj itd.) Kako bi se osjećali ugodno u svom položaju te da pronađu ravnotežu između privatnog i profesionalnog života, bitnu za razvoj i bez greške, za učinkovitost i produktivnost.
Budite pošteni u svom stilu upravljanja
Nemojte biti superiorni. Znati prepoznati greške i granice. Znati prepoznati i čestitati uloženi trud i rad po njihovoj fer vrijednosti. Postavite SMART ciljeve i držite obećanja. Djelujte kao tim.
Vodite računa o svojim zaposlenicima
Zaposlenici jedne tvrtke najbolji su joj ambasadori, ali mogu biti i najgori protivnici.
Stoga je na voditelju da osigura da zaposlenici imaju na raspolaganju odgovarajuće resurse (suvremene IT alate, odgovarajuću opremu, ergonomske urede, stabilnu internetsku vezu itd.) Za obavljanje svojih zadaća, da je njihov položaj dobro prilagođen njihovim vještinama itd.
Dobrobit, znanje, znanje, upravljanje karijerom, usavršavanje, želja za napredovanjem, napredovanje … ovdje su elementi koje treba uzeti u obzir.
Povjerenje
Uzajamno povjerenje bitno je između menadžera i njegovih zaposlenika. Menadžer im može pokazati da su mu važni kroz različite radnje:
- dajte im dovoljno prostora za donošenje odluka,
- izbjegavati sustavno praćenje rada zaposlenika, ne biti im stalno na leđima,
- tražiti od njih redovite povratne informacije o njihovom stilu upravljanja,
- omogućiti im da testiraju nove ideje, implementiraju nove metode,
- potaknuti ih da budu znatiželjni o misijama osim onih koje su im povjerene,
- dajte im nove mogućnosti …
Za delegiranje
Izvirući iz povjerenja, delegiranje je zanimljiva poluga za povećanje vrijednosti svojih zaposlenika. To ilustrira povjerenje koje im menadžer ulaže i omogućuje im da zauzvrat pokažu za što su sposobni poduzimanjem inicijativa. Čin koji može potaknuti nove ideje, nove projekte i dovesti do velikih inovacija.
Promicati mentorstvo
U mnogim je tvrtkama pridošlicama relativno teško potpuno i brzo integrirati kulturu tvrtke, sredstva unutar i međuodjelne komunikacije, organizacijsku shemu i druge razne ključne informacije … Zanimljiva poluga za vrednovanje je menadžer omogućiti svojim zaposlenicima da "treniraju" pridošlicu kako bi ga što brže i učinkovitije integrirali u tim.
Osim toga, poticanje svih da podijele svoje vještine i druge talente sa svojim kolegama - promicanje međusobne pomoći - učinkovit je način promicanja tako istaknutih talenata. Također može omogućiti određenim zaposlenicima da pokažu nove aspekte svoje osobnosti koje do tada ne bi imali priliku iskoristiti.
Uključite voljene osobe u značajne događaje
Dati sebi mogućnost da upoznate supružnike i obitelji svojih zaposlenika ako su za to, način je da pokažete da ste zaista zainteresirani za njih, a ne samo za njihov posao.
Pozovite supružnike i obitelji na događaje u društvu, poput timskih večera, odlaska u mirovinu, promocije, obroke na kraju godine, dobrotvorne projekte, sportske turnire među službama / tvrtke, godišnjice tvrtke itd.
Podržite svoje zaposlenike
Timski duh je bitna vrijednost. Sami idemo brže, naravno. No, zajedno idemo dalje. Stoga ne dolazi u obzir da menadžer iznevjeri jednog od svojih zaposlenika koji bi se našao u lošem položaju (loša vjera ili loša povratna informacija kupaca, kašnjenje u vraćanju spisa izvan kontrole zaposlenika itd.).
Ova datoteka se odnosi na: Biti dobar menadžer: prakse i alati - Motivirati svoje zaposlenike na dnevnoj bazi
