Konzultantske profesije zahtijevaju korištenje više vještina, koliko god one bile raznolike. Pristupi i primijenjene metode vuku se iz mnogih zanimanja. Ovdje su bitni i često neophodni alati za konzultanta.
Optimizirajte osobnu produktivnost
Oštra osobna organizacija bitna je za konzultantsku profesiju, kad ste neovisni, bježat ćete za vremenom. Znati razlikovati bitno od najmanjeg prioriteta pomaže usredotočiti se na zadatke s dodanom vrijednošću.
Alati za organiziranje vašeg vremena i produktivnost:
- Poredajte zadatke prema njihovoj hitnosti i važnosti s Eisenhowerovom matricom
- Popis obaveza za utvrđivanje prioriteta
- Pomodoro tehnika usredotočuje se na jedan po jedan zadatak bez ometanja vanjskim događajima
- NERAC metoda za planiranje vašeg rada
Oštrite svoje osobne kvalitete
Kako iskoristiti prednosti i poraditi na slabostima? Određene situacije zahtijevaju mobiliziranje unutarnjih resursa i kapaciteta za uvjeravanje, prenošenje vlastitih ideja …
- Razvijte svoju karizmu
- Znati ostaviti dobar prvi dojam
- Kontrolirajte pritisak, odolite stresu
- Poradite na svojim mekim vještinama
Znati odlučiti
Odabir između dvije ili više alternativa često je prava glavobolja. Određeni alati postaju neprocjenjivi za racionalizaciju odluke bacajući korisno svjetlo na karakteristike različitih mogućnosti koje su na raspolaganju donositelju odluke.
- Matrica odlučivanja: davanje prioriteta identificiranim mogućnostima
- ABCDE metoda za kontrolu procesa donošenja odluka
Učinkovito komunicirajte
Komunikacija je u središtu svakodnevnog života konzultanta. Mora ovladati tehnikama koje su danas neophodne za razmjenu s drugima.
- 7 C komunikacije: imajte na umu 7 bitnih elemenata za učinkovitu komunikaciju
- Dobro komuniciranje usmeno i pismeno: osnovne tehnike
- Oslonite se na pripovijedanje kako biste učinkovitije prenijeli svoje ideje
Pronađite klijente
Komercijalni pristup su ratne tetive. Kod prodaje se ne radi samo o osobnom talentu. Koristeći savršeno savladane tehnike, konzultant ima alate za razvoj svoje klijentele i prodaju svoje konzultantske ponude.
- Pripremite komercijalni akcijski plan
- Uspostavite plan traženja
- Razvijte svoju mrežu kontakata
- Ovladajte prodajnim tehnikama - SIMAC metoda i SONCAS metoda za razumijevanje potreba i motivacije na kojima možete graditi svoje argumente
- Znati pregovarati: pripremite se za pregovore
Uspješni radni sastanci s klijentima
Ključni trenutak misije: sastanak radi rada na temi.
- Znati postavljati pitanja
- Organizirajte i provedite sastanak
- Omogućite radionicu
- Znati voditi bilješke
- Znati kako uvjeriti - postizanje uspjeha na terenu
- Znati predstaviti datoteku
- Napišite specifikacije: kad je potrebno, morate znati sastaviti specifikacije s klijentom kako biste im pomogli da točno definiraju svoje potrebe.
Riješiti probleme
Kako pristupiti na općenit i metodičan način problemima koje izlažu kupci? Temeljen na organiziranom, preciznom pristupu, pristup je ozbiljan i stvara stvarnu dodanu vrijednost u različitim kontekstima.
- 5 koraka za rješavanje problema
Analizirajte situaciju
Razumjeti uzroke činjenice, identificirati pokretačke elemente.
- Ishikawa dijagram: identificirati zašto i kako nastalu situaciju ili temeljne uzroke dotičnog problema
- Metoda 5 zašto: jednostavna, ali učinkovita tehnika za istraživanje vjerojatnih razloga / uzroka
- Metoda CATWOE za identifikaciju podataka složene situacije
- SIPOC za analizu procesa: njegove karakteristike i rad
- Usporedite performanse tvrtke s najboljima u industriji pomoću benchmarkinga
Definirajte ciljeve
Jednostavnog izgleda, postavljanje ciljeva nije uvijek tako jednostavno. Tim više kada je potrebno stvoriti jedan ili više općih ciljeva koji se moraju raščlaniti na lokalne ciljeve.
- Obavezno za odabir učinkovitih ciljeva: SMART metoda
- Drvo ciljeva za opis hijerarhije ciljeva
- Malo poznat u Francuskoj, integrirani OKR sustav temeljen na definiciji ciljeva i pridruženih ključnih rezultata
Informacije o strukturi i davanje prioriteta rješenjima
- MECE: načelo strukturiranja podataka o problemu ili ideji
- Dijagram afiniteta za strukturiranje informacija i ideja prema temama, metodama, načinu provedbe itd.
- Stablo odluka koje vam omogućuje grafičku vizualizaciju različitih mogućih rješenja
Provesti preporuke
Kad misije nisu ograničene na preporuke, preporučljivo je organizirati i metodično planirati provedbu.
- Akcijski plan za postavljanje glazbenih preporuka
- Definirajte uloge i odgovornosti RACI metodom
Upravljajte promjenama
Tehničke mjere koje treba poduzeti mogu biti komplicirane, ali djelovanje na ljude nije ništa manje. Često je teško prihvatiti novu organizaciju, radikalno drugačiji način rada … mogu se pojaviti suprotnosti i potkopati uspjeh misije.
- Upravljanje promjenama: razumjeti uključene procese, poznavati alate i metode
- Predvidite i prevladajte otpor promjenama
