Pokazalo se da humor na poslu pomaže u povećanju učinkovitosti i produktivnosti, uvelike poboljšava zadovoljstvo i dobrobit zaposlenika, smanjuje fluktuaciju itd. Kako bi bilo da vaš tim radi dok se zabavljate? Ovo nudi filozofija ribe …
Prezentacija procesa
Sve je počelo na ribljoj tržnici Pike Place u Seattleu, gdje su se zaposlenici jedne ribarske radnje odlučili suočiti s krizom radikalno promijeniti način prodaje. Od sada su na svom štandu priređivali predstavu, privlačeći teglenicu inscenacijama, radosnim galamama, malo komedije, dijeleći tako svoju radost i svoj dobar humor, znojeći ludu energiju.
Ti su zaposlenici odlučili svoj posao učiniti pravom animacijom - čak i atrakcijom. Pokazali su da je vrlo lako biti sretan na poslu, bez obzira na to koji je zadatak. Odabir vidjeti stvari sa vedrije strane, raditi dok se zabavljati, biti u potpunosti u onome što rade, prenositi pozitivno drugima … To je postala njihova svakodnevna filozofija.
Pristup koji se isplati ne samo prodavaču ribe - čiji je profit povećan, njegovim zaposlenicima - koji dolaze na posao s osmijehom na licu i zadržavaju ga tijekom dana, već i cijelom tržištu, kvartu, gradu i prolaznici koji svi od toga imaju ogromnu korist: doživljavaju osjećaj lakoće i pozitivne energije. Osjećaj koji se dijeli i širi izvan tržišta.
Ovaj trgovac ribom na kraju je intrigirao i inspirirao najveće škole menadžmenta. Stephen Lundin i John Christensen modelirali su ovaj pristup. Rođena je filozofija ribe.
Četiri načela filozofije ribe
Pristup se temelji na 4 jednostavna, ali učinkovita načela.
- Odaberite svoj stav : odlučite o kutu gledanja s kojeg gledate / uzimate stvari. Odaberite da je čaša napola puna, a ne poluprazna. Odlučite doći na posao s osmijehom i nastojte održati ovaj pozitivan pogled tijekom dana.
- Biti prisutan : biti u potpunosti u onome što radimo, biti potpuno dostupni i pažljivi - fizički i emocionalno - različitim sugovornicima.
- Zabavite se dok radite : pretvorite rutinske i dosadne zadatke u igru, učinite manje zanimljive zadatke zabavnima.
- Uljepšajte tuđim danima : svakako unesite nešto pozitivno od kolega, kupaca, dobavljača, pružatelja usluga itd.
Prednosti procesa
Iako nije riječ o pretvaranju ureda u igralište, ostaje činjenica da su prednosti ove filozofije brojne u poslovanju:
- Poboljšajte kvalitetu života na poslu boreći se protiv monotonije i rutine
- Fluidizirati međuljudske odnose
- Promicati grupnu koheziju, jačati veze
- Zauzmite pozitivno i nadahnjujuće držanje
- Učinite ograničenja manje restriktivnima
- Umnožite kreativnost
- Pojačajte motivaciju
- Smanjite promet
- Povećajte produktivnost i učinkovitost
- Učinite iskustvo korisnika nezaboravnim
Uspostavite filozofiju ribe na djelu
Danas je dokazano da radost i dobar humor imaju pozitivan utjecaj na performanse pojedinca. Naš stav, naš pogled na stvari ima značajan utjecaj na naše odnose s drugima, na stav onih oko nas. Štoviše, kad upravljate timom.
# 1 - Odaberite svoj stav
Ovo je prvi korak u procesu. Odlučite zauzeti pozitivan stav. Na dnevnoj bazi za menadžera to se može pretočiti u mnoge geste i stavove:
- postanu svjesni posljedica svog držanja na članove tima,
- donesite odluku tako da ustanete da budete dobro raspoloženi i da tako ostanete cijeli dan,
- doći na posao s osmijehom, pristojno i srdačno pozdraviti ljude koje sretnete putem i u uredu,
- biti otvoren i pozitivan kada se zaposlenik ili kolega predstavi, zatraži informacije itd.
- odlučite vidjeti stvari sa vedrije strane, usredotočite se na pozitivu, snage,
- prestanite kritizirati i osuđivati negativno.
# 2 - Budite tu
Radi se o tome da smo ovdje i sada, pokazujući da su nam različiti sugovornici važni. Menadžer će prevesti ovo načelo kroz stavove kao što su:
- biti na raspolaganju svojim zaposlenicima kad im zatreba,
- aktivno slušati članove tima,
- obratite pažnju na svoje sugovornike, tko god oni bili,
- biti u potpunosti u onome što radi u to vrijeme (sastanci, rasprave, projekti, ručkovi itd.),
- izbjegavati rasipanje,
- redovito vježbajte svjesnost,
- uključiti, dati smisao različitim povjerenim zadacima,
- motivirati inspiracijom.
# 3 - Igrajte se
Igra omogućuje da dosadne zadatke učinimo prihvatljivijima, na razigran način otkrijemo nove pristupe / metode / alate, pomaknemo granice svakog od njih, potaknemo kreativnost, iznesemo talente … Kako bi se mogli zabaviti, pronaći užitak u svom poslu, u povjerenim zadacima i misijama velika je poluga motivacije. Tako menadžer koji želi promicati filozofiju ribe u svom timu može, na primjer:
- dati ritam i dinamiku radnim danima,
- dopustite si pravo na smijeh, nemojte sve shvaćati previše ozbiljno,
- pozovite humor u njegovo upravljanje,
- razmišljati izvan okvira, iznenaditi svoje zaposlenike,
- postaviti nove, zabavnije metode razmišljanja,
- biti oduševljeni inovativnom idejom,
- pokrenuti kolektivne sesije smijeha (na primjer jogu smijeha),
- organizirajte zabavne izazove …
# 4 - Uljepšajte im dan
Posljednje načelo filozofije ribe je širenje dobrog raspoloženja uljepšavanjem nečijeg dana bez skrivenih motiva ili očekivanja povratka. Upravitelj može prevesti ovaj element procesa na nekoliko načina:
- budi inspirativan, autentičan i iskren u onome što govoriš,
- prepoznati rad i talente svakog zaposlenika,
- čestitati, ohrabriti, dati pozitivne povratne informacije,
- biti dobroćudan,
- imati lijepu riječ, posebnu pažnju / namjeru (na primjer, poželjeti rođendan),
- zahvaliti timu na obavljenom poslu,
- slaviti uspjeh,
- pozovite tim na ručak na kraju projekta …
Ova datoteka se nalazi u: Biti dobar menadžer: prakse i alati
