Posao ne bi bio ništa bez žena i muškaraca koji ga vode. Vrhunski menadžment, menadžeri, vođe timova, jednostavni suradnici … svi imaju svoju ulogu. Konkurentnost tvrtke i uspjeh projekta uvelike ovise o njegovim timovima. Odgovarajuće vještine, kohezija, učinkovitost itd. su tako mnogi elementi koje treba majstorski orkestrirati.
Sastavljanje pravog tima, tima koji će moći ispuniti misije kojima je povjerena učinkovitost i uspjeh, upravljanje projektima na aktivan i plodan način izazov je s kojim se svaki menadžer mora upoznati.
Za zapošljavanje pravih ljudi za formiranje tima potrebna je doza zdravog razuma, istančan osjećaj aktivnog promatranja i svakodnevnog rada. Jer kad se grupa formira, zadatak tu ne prestaje. Morate ga animirati, učvrstiti, nadići.
Što je tim?
Poslovni tim je skupina ljudi koji rade zajedno u istom smjeru. Tako definirani tim postoji samo kroz svoje misije, projekte i zajedničke ciljeve.
Svaki član grupe dijeli isti cilj kao i njihove kolege. Svi se identificiraju kao dio tog istog entiteta. Svi su u istom čamcu i djeluju u interesu grupe, pod vodstvom menadžera.
Zajednička vizija
Ono što definira tim je prije svega zajednička vizija. Kolektivni cilj za koji svatko stavlja svoje vještine i talente u službu grupe.
Za dobru izvedbu tima bitna je snažna kohezija grupe. Menadžer tako može redovito pojačavati osjećaj pripadnosti istom entitetu kroz momente izgradnje tima, izazove, na primjer.
Taj osjećaj pripadnosti, ova međusobna pomoć, ta podrška u najtežim vremenima elementi su koji pomažu dati smisao radu.
Jasno definirane uloge i odgovornosti
Svaki član tima angažiran je zbog svojih specifičnih vještina i kvaliteta. Korisni i potrebni elementi za ostvarenje definiranih misija.
Menadžer dijeli svoju viziju, postavlja ciljeve i definira uloge i misije svakog od njih. Ti su elementi integrirani, prihvaćeni, poštovani od strane svih članova tima. Orkestrira talente na optimalan način za grupu i ispunjava svakog svog člana.
Svi točno znaju koje zadatke moraju izvršiti i koje su njihove odgovornosti. On točno zna svoju misiju, svoje individualne ciljeve, svoju ulogu u timu i tvrtki. Također zna uloge i odgovornosti drugih članova tima. On ima jasnu viziju kolektivnih ciljeva koje treba postići.
Tekuća komunikacija
Komunikacija je temelj svakog odnosa. Unutar tima komunikacija se mora odvijati u oba smjera: od menadžera do njegovih suradnika i od suradnika do njihovog menadžera.
Menadžer dijeli svoju viziju, postavlja ciljeve, definira putanju, daje smisao, redovite povratne informacije i motivira svoje zaposlenike. Da bi to učinio, mora biti u stanju učinkovito komunicirati.
Osim toga, različiti članovi tima moraju biti u mogućnosti izraziti se potpuno i slobodno. Moraju biti sposobni iznijeti svoje ideje, mišljenja, osjećaje, rješenja mogućih problema bez straha od osude. Također mogu iznijeti svoje dojmove o stilu upravljanja svog nadređenog.
Fluidna dvosmjerna komunikacija jamstvo je učinkovitosti i performansi.
Izgradnja pravog tima
Uspješnost tima određuje više od individualnih vještina i postignuća, sposobnost zajedničkog rada.
Tim s najboljim učinkom ne mora nužno biti sastavljen od najboljih ljudi u svojim područjima. No, više pojedinaca s različitim i raznolikim vještinama koji znaju prije svega raditi zajedno. Udružite njihove vještine, artikulirajte ih, povežite, podijelite svoja stajališta i svoja iskustva stavite u službu kolektiva kako bi postigli zajednički cilj.
Slušanje i poštovanje bitni su elementi za pravilno funkcioniranje tima.
Veličina tima
Broj zaposlenika ovisi o misijama koje treba obaviti, projektima, sektoru djelatnosti itd. Optimalna veličina za učinkovit tim procjenjuje se na 6 do 10 ljudi. Dovoljno ljudi za okupljanje svih vještina i znanja potrebnih za postizanje ciljeva, olakšavanje razmjene i suradnje, promicanje kohezije i kreativnosti.
Veliki timovi imaju neke nedostatke:
- složenost organiziranja rasprava, grupnih promišljanja,
- manje fluidna komunikacija,
- zabuna / neznanje između različitih uloga (tko što radi itd.),
- poteškoće u detaljnom rješavanju problema,
- bori se za postizanje konsenzusa,
- veći rizik od napetosti i / ili sukoba između različitih članova tima,
- poteškoće u postizanju stvarne kohezije, čvrste i trajne veze između različitih zaposlenika,
- itd.
U idealnom slučaju tim će činiti neparan broj ljudi. Kako bi se, među ostalim, olakšalo donošenje odluka - osobito kada je u pitanju pronalaženje konsenzusa ili glasovanje o odluci.
Vještine
Ideja nije okupiti najviše ultra kompetentnih ljudi. Niti regrutirati profil za profilom bez odvajanja vremena za međusobnu analizu osobnosti i mogućih radnih afiniteta.
Snagu i učinkovitost tima ne čini broj članova grupe niti zbroj njihovih vještina.
Tim visokih performansi okuplja raznolike, komplementarne vještine - razumna svestranost prava je prednost, u skladu s potrebama tvrtke, sposobni za suradnju .
Menadžer, kako bi sastavio svoj tim, prije svega će se pobrinuti da definira svoje ciljeve, raison d'être ovog budućeg tima.
Osobnosti
Upravitelj će osigurati da pojedinci koji dijele isti način rada rade svakodnevno zajedno.
Na primjer, neki trebaju sve unaprijed dobro isplanirati i relativno loše upravljati hitnim slučajevima i nepredviđenim događajima, dok drugi, naprotiv, djeluju učinkovito samo pod određenim pritiskom. Čini se očitim da bi se ova dva tipa osobnosti, ako su komplementarni i korisni timu u različitim situacijama, teško složila oko zadataka "dnevne rutine". Nečija potreba za planiranjem mogla bi brzo iznervirati njegovog kolegu više usmjerenog na radnju.
Različite osobnosti, ali sposobne za učinkovit i miran rad, ipak su pravo bogatstvo za tim.
Doista, različita mišljenja, kada su izražena na konstruktivan način, omogućuju neprestano preispitivanje samog sebe - i na taj način sudjeluju u stalnom osobnom i kolektivnom usavršavanju. Također potiče kreativnost i omogućuje pronalaženje rješenja za najsloženije probleme.
Vrsta mislioca
Pokazalo se da više od kompilacije i odgovarajućeg upravljanja vještinama unutar tima, prije svega način razmišljanja i zajedničko razmišljanje njegovih članova određuje njegovu izvedbu.
S tim u vezi, Mark Bonchek i Elisa Steele definirali su 8 stilova razmišljanja koji karakteriziraju pojedince na poslu. Alat koji povećava učinkovitost svih unutar grupe, promiče suradnju i uključivanje svih te razvija kolektivne performanse.
Ideja je kombinirati osobnosti na relevantan način unutar istog tima:
- introvertnost ili ekstraverzija,
- dopadanje ili nespremnost na preuzimanje rizika
- analitički um i racionalnost ili intuicija
- itd.
Analizom različitih osobnosti uzvodno, menadžer će moći bolje dodijeliti uloge i odgovornosti unutar svog tima. Zaposlenici će, znajući način razmišljanja svojih kolega, biti dinamičniji, angažiraniji i kreativniji.
Bonchek i Steele odredili su 2 dimenzije u prirodnom načinu razmišljanja pojedinaca:
- Cilj ( usredotočenost ) . Da li se pojedinac u danom kontekstu više fokusira na:
- ideje (traženje rješenja problema, inovacije itd.). Ovi suradnici vole razmišljati i općenito su kreativni.
- procesi (postupci, propisi itd.). Ove su osobe izvrsni planeri i imaju povjerenje te se pozivaju na zakone, specifikacije itd.
- radnja (što se radi i kako se radi). Ovi zaposlenici su pažljivi prema učinjenim radnjama koje su u tijeku i koje tek slijede.
- međuljudski odnosi. Ove osobe preferiraju kontakt sa sugovornicima i pažljive su prema prirodi svojih veza.
- Trend ( orijentacija ) . U određenom kontekstu, je li pojedinac skloniji:
- do detalja,
- svima.
Kombinacija ova dva elementa daje 8 stilova mišljenja, od kojih svaki ima zanimljive specifičnosti koje treba znati sastaviti svoj tim u najboljem slučaju.
Upravljanje timom
Timu je za učinkovito funkcioniranje i uspjeh potreban jasno identificiran vođa. Potonji će na kraju biti odgovorni za uspjeh ili na drugi način ciljeve. Dakle, sljedeći zadaci padaju na upravitelja:
- Jasno i precizno definirajte tim i njegovo funkcioniranje : tko su članovi tima, tko što radi, koje su uloge, opseg djelovanja i odgovornosti svakog, tko odlučuje, tko vodi, koja su operativna pravila itd. Svi su ti elementi poznati, prihvaćeni i poštovani od strane svakog člana tima.
- Komunicirajte transparentno i fluidno : podijelite zajedničku viziju, postavite SMART ciljeve, dajte i prikupljajte redovite povratne informacije, dajte smisao misijama itd.
- Uključite članove u donošenje odluka : ovisno o kontekstu i situaciji, odluke će se donositi kolektivno, na konzultativan način ili čak samo od strane menadžera.
- Prilagodite svoj stil upravljanja upravljanim osobnostima i zatečenim situacijama.
- Izgradite i učvrstite veze : uspostaviti klimu međusobnog povjerenja, promicati razmjenu, razmjenu znanja i iskustava, autonomiju, suradnju itd. Organizirajte redovite događaje za održavanje timskog duha i kohezije.
Ova datoteka se nalazi u: Upravljanje talentima - Kako upravljati timom?
