Suradnju među kolegama ponekad je teško uspostaviti. Rad u timu zahtijeva određene vještine i ljudske kvalitete, kako za menadžera tako i za njegove suradnike.
Ove će vještine omogućiti svim članovima grupe da razmjenjuju, komuniciraju, surađuju, učinkovito razmišljaju, bilo da se radi o provedbi povjerenih projekata, inoviranju, rješavanju, provedbi novih projekata ili jednostavno izvršavanju zadataka i misija.
Uloge menadžera unutar tima
Da bi grupa bila uspješan radni tim, svaki pojedinac koji čini grupu mora imati jasno definiranu ulogu. Uloga koja se može razvijati, rotirati unutar tima i općenito definirana od strane menadžera, koji je sastavni dio tima.
Ova vodeća uloga ima nekoliko temeljnih aspekata:
- član tima : ni iznad ni odvojeno, upravitelj je punopravni član grupe. Mora se moći preispitivati i cijeniti svoje suradnike - ponekad čak pristati privremeno prepustiti svoju ulogu vođe drugom članu tima. Njegovo će se vodstvo samo ojačati.
- vizionar : ovisno o strategiji koju definira tvrtka i svjestan izazova, menadžer mora imati jasnu viziju tečaja koji treba proći i odredišta do kojeg želi voditi svoj tim.
- administrator : sposoban upravljati talentima, proračunima, učinkovito delegirati itd.
- strateg : ovisno o strategiji tvrtke, menadžer mora znati orkestrirati vještine i talente svakog člana svog tima i staviti ih u službu postavljenih ciljeva i organizacije, a svojim zaposlenicima omogućiti potpuni procvat.
- donositelj odluka : menadžer mora moći donositi ispravne odluke - sam ili u skupini - ovisno o kontekstu, okruženju i situaciji, bez obzira jesu li to pozitivni elementi ili loše vijesti za njegove zaposlenike.
- trener : menadžer mora omogućiti svakom svom zaposleniku da procvjeta, iskoristi svoj puni potencijal, izvrši svoje misije i postigne postavljene ciljeve te ojača timski duh.
- voditelj : menadžer mora znati uočiti znakove upozorenja napetosti / poteškoća u grupi i djelovati brzo i na odgovarajući način kako situacija ne bi izmakla kontroli. Također će učiniti sve da osigura da svi mogu raditi u najboljim mogućim uvjetima.
- agent promjene : svjestan poteškoća i bojazni koje određene strateške odluke ili transformacije mogu generirati, voditelj će se pobrinuti da promjene podrži što je bolje moguće.
- stup : glavni i ujedinjujući element tima, menadžer mora znati aktivno slušati, pozitivno utjecati i raditi u dobrosti i poštovanju svih, imajući na umu strateške ciljeve organizacije.
Kako bolje raditi kao tim?
Ako sposobnost zajedničkog rada nije urođena i ako neki ljudi instinktivno uspijevaju, potrebno je primijeniti neke dobre prakse za izgradnju uspješnog tima.
Strukturiranje tima
Jedan od ključnih elemenata timskog rada je da su uloge i pravila jasno definirani i prihvaćeni od strane svih članova grupe. Svatko mora znati svoju ulogu unutar tima, kao i ulogu drugih članova.
Važno je da svaki zaposlenik pronađe svoje mjesto i može izraziti svoj puni potencijal kako bi svom poslu dao smisao i potpuno se uključio u svoju misiju.
Osim toga, definiranje pravila - koja se po potrebi mogu promijeniti - za život tima zanimljiv je proces. Ideja je organizirati život grupe na način da se poveća učinkovitost i spokoj: vrijeme sastanaka, pravo na prekid veze, poštivanje osobe i njezine osobnosti itd.
Komunicirati
Sposobnost međusobnog razumijevanja međusobnog funkcioniranja i prilagođavanja ključna je za učinkovitu komunikaciju. Međutim, dobra komunikacija temelj je svakog odnosa, bilo osobnog ili profesionalnog, i ključ svakog uspjeha. Stoga je važno voditi računa o komunikaciji unutar grupe:
- Menadžerska komunikacija : pitanje je prenošenja prave poruke na pravi način, informiranja, postavljanja jasnih ciljeva, razmjene različitih informacija, održavanja veze, privilegiranja ljudskog bića u srcu tvrtke …
- Povratne informacije : od menadžera do njegovih suradnika i obrnuto, povratne informacije omogućuju mirno kretanje naprijed, ispravljanje situacije prije nego što bude prekasno u slučaju zamke, poboljšanje položaja / uloge itd.
- Obostrano povjerenje : neophodan je za uspjeh projekata, mirnu radnu klimu i učinkovitost tima.
Podijelite svoju viziju
Zajednički rad također znači potpuno uroniti u stratešku viziju tvrtke, učiniti je vizijom tima, gledati i ići zajedno u istom smjeru, imati zajednički cilj …
Za upravitelja to znači postavljanje SMART ciljeva - jednostavnih, mjerljivih, prihvatljivih, realnih i privremeno definiranih - omogućujući svima da znaju točno kamo idu i gdje se nalaze.
Vrednovanje razlika
Tim je učinkovit i bogat kad se sastoji od različitih osoba i vještina. Promicati toleranciju, dopustiti svima da izraze svoje ideje i istraže sve svoje talente. Prihvatite pogreške za učinkovit timski rad.
"Sami idemo brže, zajedno idemo dalje" - afrička poslovica
Prepoznajte djelo
Cijenite i nagradite naporan i naporan rad za veće zadovoljstvo poslom - i veću učinkovitost. Hvala svima, uključujući i njihove svakodnevne napore. Promicati inovativnu ideju, poticati kreativnost, slaviti uspjehe zajedno, dopustiti svima da se razvijaju …
Da bi se čulo i cijenilo, prepoznavanje mora biti precizno i personalizirano. Menadžer će tako svoju zahvalnost prilagoditi prema obavljenom poslu i sugovorniku.
Promicati koheziju i suradnju
Suradnički rad i uzajamna pomoć bitni su za tim. Uključivanje svakog od njegovih zaposlenika, njegovanje timskog duha, poticanje suradnje i suradnje pitanja su koja menadžeri moraju imati na umu svakodnevno.
Eksperimentirajte zajedno, odvojite vrijeme za međusobno upoznavanje izvan profesionalnih vještina, za izazivanje, razmjenu znanja i znanja …
Dostupni alati i resursi: događaji u izgradnji tima, igre uloga, okvir s prijedlozima, mentorstvo, uključivanje, treniranje itd.
Potaknite stalno poboljšanje
Još jedan element za bolji rad u timu je mogućnost da razvijete svoje vještine i nastavite učiti.
Fleksibilnost, otpornost, evolucija, učenje, eksperimentiranje i iskustva elementi su koje je potrebno uzeti u obzir i vrednovati kako bi se potaknula motivacija cijele skupine.
Menadžer će se također pobrinuti za svladavanje upravljanja sukobima i učinkovito podržati svoj tim u promjenama.
Kvalitete dobrog rada u timu
Učinkovit zajednički rad zahtijeva niz mekih vještina, uključujući:
- Aktivno slušanje : potičite govor, poštujte i slušajte različita mišljenja / ideje / gledišta, razmotrite nesvakidašnju viziju stvari, čujte izvan riječi, prilagodite svoj način komunikacije, ne osuđujte osobu, preformulirajte kako biste bili sigurni da ste dobro razumjeli itd. .
- Poštovanje : odmaknite se prema potrebi, prihvatite divergentne ideje, učite iz različitosti, dopustite svima da se slobodno izraze …
- Suosjecanje : moći se postaviti na mjesto drugoga radi boljeg razumijevanja i komunikacije.
- Poštenje : Budite iskreni i iskreni u svojim odnosima i poslu, dajte najbolje od sebe itd.
- Odgovornost : preuzmite odgovornost za svoje ideje / mišljenja / odluke, prihvatite neuspjeh, znate učiti iz svojih grešaka …
- Emocionalna inteligencija : znati dešifrirati neverbalni jezik i emocije kako bi se njima bolje upravljalo i koristilo.
- Kolektivna inteligencija : stavite svoje talente u službu grupe, zajedno razmislite o boljoj inovaciji, pronađite rješenja za probleme itd.
- Prilagodljivost : biti fleksibilan, znati se brzo prilagoditi raznim promjenama / opasnostima i osobnostima s kojima radite, usuditi se na inovacije itd.
