Timski menadžment nije nešto što stoji. Dobar menadžer, da bi mobilizirao i motivirao svoje trupe, mora znati biti ponekad delegativan i fleksibilan, ponekad više usmjeren. Mora se prilagoditi kontekstima, situacijama, ali i pojedincima kao takvim.
Tako možemo razlikovati različite vrste upravljanja. Neki su usmjereni, fokusirani na rezultate, drugi otvoreniji usredotočeni na ljude, odnose i kolektivnu inteligenciju.
Apsolutno gledano, ne postoje fundamentalno loši upravljački položaji. Iako je dobar menadžer - onaj koji drži uzde, zna kako učiniti ispravnu stvar i sam donosi odluke - za mnoge ohrabrujući, sada se često susrećemo s manje direktivnom i očito otvorenijom metodom upravljanja: participativnim upravljanjem. U tom kontekstu zaposlenici daju svoje mišljenje, njeguju svoje talente, razvijaju svoju kreativnost i mogu utjecati na donošenje odluka.
Koji su različiti stilovi upravljanja? Koje su prednosti i ograničenja svakog od njih?
4 stila upravljanja
Rensis Likert, američki psiholog specijaliziran za mjerenje stava, definirao je, na samom početku 1960 -ih, četiri glavna sustava upravljanja. Ove 4 vrste upravljanja uspostavljene su prema njihovim operativnim karakteristikama, u rasponu od autoritarnog upravljanja do menadžmenta koji u potpunosti uključuje zaposlenike.
Ovaj kontinuum su nekoliko godina kasnije preuzeli Robert Blake i Jane Mouton koji su zatim definirali analiznu mrežu koja predstavlja 5 stilova upravljanja duž 2 ortogonalne osi: jedan koji materijalizira stupanj uključenosti menadžera u odluke, a drugi upravljačke ciljeve potonjeg (fokusirani na rezultate ili, obrnuto, na ljude).
Ovaj se model naširoko koristi i posebno uči u školama za menadžment.
1 - Upravljanje direktivom
Koncept
Ova vrsta upravljanja koja se naziva i autoritarnim upravljanjem fokusira se na način rada koji menadžeru daje maksimalnu moć. Hijerarhijski nadređeni upravlja strogo svoje trupe donoseći svoja pravila i ciljajući na određeni cilj: rezultate. Poštovanje hijerarhije također je ovdje vrlo važna točka. Zaposlenici upravitelja direktive nemaju pravo glasa. Moraju učiniti samo ono što im šef traži. Sankcije i nagrade artikuliraju ovo upravljanje.
Snažne točke
Brže donošenje odluka, povećana učinkovitost i produktivnost (Taylorism).
Slabe točke
Nesumnjivo je da stil upravljanja stvara najviše nelagode na poslu, sukoba i drugih poteškoća u odnosima unutar tima, pa čak i cijele tvrtke. Zaposlenici imaju manju motivaciju i gubitak osjećaja za svoju misiju.
Osim toga, ovaj sustav zahtijeva brojne procedure kako bi se regulirao rad zaposlenika i funkcioniranje tvrtke.
Vještine potrebne direktoru: prirodni autoritet, vodstvo, karizma, stručnjak u svom području
2 - Uvjerljivo upravljanje
Pristup
Paternalistički, ovaj stil upravljanja kombinira snažno uključivanje menadžera u donošenje odluka uz zadržavanje ljudske strane . Okvir mora mobilizirati njegove trupe. Zaposlenici su više uključeni u život tvrtke. Njihova se mišljenja uzimaju u obzir, čak i ako njihov hijerarhijski nadređeni zadrži konačnu moć odlučivanja. Manje autoritarna od prethodne, ova metoda upravljanja ostaje relativno zatvorena.
Interes
Autoritet i dobrohotnost izazivaju osjećaj pripadnosti timu, određenu lojalnost i jačaju koheziju. Sukobi su manje brojni i / ili ih je lakše razumjeti.
Nedostaci
Ne baš otvorena, ova metoda upravljanja nudi relativno uokviren prostor slobode i pokazuje se složenom za postavljanje.
Kvalitete potrebne za uvjerljivog menadžera: karizma, sposobnost uvjeravanja i vođenja, emocionalna inteligencija, empatija, aktivno slušanje
3 - Delegativno upravljanje
Cilj
Ovaj stil upravljanja, koji se ponekad naziva i "konzultativno upravljanje", nudi: široki prostor za zaposlenike koji se redovito konzultiraju za savjete i donošenje odluka i snažno su uključeni u životu tima i organizacije, sve držeći ciljeve vrlo usredotočenima na rezultate . Menadžer mora znati na odgovarajući način delegirati kako bi povećao motivaciju i učinkovitost.
Prednosti
Prednosti takve vrste upravljanja su brojne: povećana motivacija, kohezija tima, povoljna radna atmosfera, osnaživanje zaposlenika. Osim toga, komunikacija je fluidna.
Ograničenja
Treba se bojati psihosocijalnih rizika povezanih s prevelikim pritiskom.
Važna imovina za delegata upravitelja: sposobnost učinkovitog delegiranja, intuicija, distanca i povjerenje u kolege, nadahnjujuće
4 - Participativno upravljanje
Koraci
Uz vjetar u leđa danas, participativno upravljanje daleko je najotvoreniji i najljudskiji od svih stilova vodstva . Zaposlenici su ovdje uvelike uključeni u život tvrtke, posebice u pogledu donošenja odluka na transverzalan način.
Snažne točke
Sredstva takvog menadžerskog stila ne nedostaju: osnaživanje zaposlenika, povećana motivacija, osjećaj za rad, povećana odgovornost i autonomija, izvrsno upravljanje talentima, prisutnost sustava osobnog razvoja koji omogućuje optimalno upravljanje karijerom …
Kolektivna inteligencija stavljena je u službu tvrtke, čime se deset puta povećava inovativnost i konkurentnost tvrtke. Olakšava se upravljanje promjenama itd. Povratne informacije naširoko se koriste za mjerenje pulsa nečijeg tima. Svatko se može izmjenjivati izražavajući svoje vodstvo. Učinkovitost i dobronamjernost su bitni.
Slabe točke
Moguće je promatrati određeni pomak prema neorganiziranosti ili određenoj anarhiji ako menadžeri nisu dovoljno obučeni za ovu vrstu smjera.
Osim toga, stupanj predanosti ključni je element uspjeha takve vrste upravljanja, koji zahtijeva posebnu pozornost.
Donošenje odluka može se usporiti zbog konzultacija različitih aktera, što može biti smetnja, osobito u kriznim ili izvanrednim situacijama.
Bitne kvalitete za participativnog menadžera: osjećaj odnosa i kolektivnosti, vizija, povjerenje u sebe i u druge, intuicija
