Važno je da poboljšate način na koji upravljate razumjeti vezu između pritiska koji osjećaju svi i vlastite izvedbe .
Jeste li ikada primijetili a drastično povećanje vaše učinkovitosti s približavanjem roka ? U dobrom ste stanju da mobilizirate sve svoje i tuđe resurse za postizanje svojih ciljeva.
Obrnuto, kako se ulazi u projekt s udaljenim rokom? Možda na opušteniji način. Tada ćete uzeti više vremena za planiranje svojih zadataka. Kako onda kvalificirate svoj nastup u ovoj fazi?
U drugom slučaju, rok za vaš projekt je vrlo blizu. Osim što to nije jedini projekt u ovom slučaju. I to ne računajući pritisak svakodnevnog života. Hitnost i važnost se spajaju . Osjećate li ovo stanje? Jeste li i dalje potpuno učinkoviti u ovoj situaciji?
Kroz ove primjere ćete razumjeti koliko je složena ravnoteža između razine pritiska i rezultata .
Teorija s Yerkes-Dodsonovim modelom
Da bismo pravilno integrirali ovaj odnos, vratimo se na obrnuta "U" krivulja izvedena iz Yerkes-Dodsonovog modela koju su 1908. godine razvili psiholozi Robert Yerkes i John Dodson.
Ova krivulja prikazuje:
- u zoni A, nizak pritisak ne stvara dovoljnu motivaciju iskoristiti puni potencijal osobe.
- u zoni C, prejaka napetost stvara stres štetan za izvedbe . Ozbiljnije, čak i štetno za zdravlje.
- u zoni B napetost je idealna. Ona promiče najbolje rezultate za sve. Motivirajući, uključujući, energizirajući pritisak koji daje pristup svim njegovim potencijalima. Govorimo i o pozitivnom stresu.
Granice modela
Model ne daje informacije o različitim pragovima. osim vršeni pritisak nije suštinski mjerljiv . Također, kao menadžer, samo vaša osjetljivost, vaša sposobnost da slušate i opažate signale koje emitiraju vaši zaposlenici mogu vam reći o razini pritiska koji na njih vršite.
Pogotovo otkad niste jedini koji izaziva stres . Osobni ili povezani sa situacijom, drugi faktori očito dolaze u obzir. Posebno:
- the razina anksioznosti (vezano, na primjer, za osobne brige). Stvara nedostatak koncentracije i povećanu osjetljivost na pritisak;
- the osobni profil , uključujući sposobnost da se odupre stresu, umoru itd. ;
- the razina vještine za izvršavanje zadatka. Potrošnja priljeva bit će sve važnija bez ovladavanja odgovarajućim vještinama;
- the složenost zadatka . To može ometati potrebnu koncentraciju;
- the izazovi misije ;
- the podršku i resurse dostupno ;
- iz profesionalne poteškoće (primjer: poteškoće pri integraciji zaposlenika u tim);
- the organizacijske prepreke kao što su birokracija, igre moći …
Svi ti čimbenici utječu na stres koji svi doživljavaju. S istom razinom zahtjeva, potaknut ćete jednog zaposlenika i stvoriti dodatni inhibicijski pritisak za drugog.
Ponovno, biti menadžer zahtijeva osobne vještine slušanja i empatiju kako bi izvukli najbolje iz svakog člana svog tima.
Međutim, ovaj model ostaje zanimljiv na umu ne zaboravite ovaj obrnuti U oblik, gdje je optimum na sredini krivulje.
Vježba: kako pronaći pravu razinu?
Kao upravitelji, suočeni ste s 2 pitanja:
- Ispunjavate li optimalnu razinu zahtjeva?
- Na koji način povećati napetost ili je smanjiti, ako je potrebno?
1 - Kako procijeniti razinu pritiska koji vršite?
' promatranje i znanje vašeg tima ključevi su vašeg stila upravljanja.
Čini li se nekome od vaših suradnika ispod onoga što mogu proizvesti? Imaju li oni ponašanja koja ukazuju na nedostatak uključenosti (manje koncentrirana, pauze koje traju zauvijek itd.)?
Naprotiv, pokazuju li neobične znakove nervoze? Postaju li razdražljivi? Ili pokazuju abnormalnu lošu izvedbu? Jesu li umorni?
Povratne informacije poprimaju svoju važnost . Ovi sastanci i povratne informacije što bliže vašem timu pomažu vam da procijenite razinu pritiska na koji je podložan svaki vaš zaposlenik.
2 - Kako ispraviti svoje zahtjeve?
Kako podići klizač napona u granicama optimalne učinkovitosti?
Imaš nekoliko alata na raspolaganju kako biste energizirali svoje timove:
- Ciljevi snažna su poluga, ali oprez, loše umjereni, mogu postati vrlo važan izvor stresa.
- Drugi alat, izazove . Dobro dizajnirani, izazivaju pozitivni napon. Opet, budite oprezni pri stvaranju "dobrog" stresa, a ne "lošeg" …
- Također možete dati veću važnost provedenoj misiji . Objasnite izazove za tvrtku, i na kraju, za vaše zaposlenike. Ideja je uključiti, osnažiti dajući više dimenzija i dubine svakodnevnom radu.
- Druga pjesma: istaknuti posljedice mogućeg neuspjeha . Ovdje je opet princip bolje komunicirati kako bi se uključili.
Kako smanjiti tlak?
Koja su sredstva na raspolaganju za smanjenje razine pritiska koji zaposlenik osjeća?
- Pružite podršku : Podržite svoje zaposlenike bliže s češćim gaćicama . Zauzmite položaj slušanja kako biste zaista podržali ljude u teškoćama. Pomozite im da prepoznaju i razumiju probleme , čak iu ekstremnim slučajevima, ponudu vaša podrška u rješavanju složenih pitanja . U svakom slučaju, pokažite svoje povjerenje . Vaš pozitivan stav donijet će novi život. To je prirodni doping agent !!
- Ako je potrebno, osigurati dodatna sredstva (ljudski i proračunski resursi itd.) za rasterećenje zaposlenika koji se pregrijava.
- Preispitajte ciljeve . Ili ih raščlanite na male dobitke. Više je energično - i nadasve manje iscrpljujuće - postizati uzastopne male uspjehe nego ulagati naporan napor tijekom dugog razdoblja prije nego što se uvaže plodovi njegova sudjelovanja.
