Ovdje ste na poziciji menadžera novog tima. Ako vas ova vijest čini sretnom, vaši novi suradnici zasigurno su skloni raznim osjećajima, ovisno o kontekstu: tjeskobi, strahu od promjena, strahovima, tuzi itd. Stoga ćete ih morati uvjeravati prilikom uspostavljanja svog vodstva. Kako nastaviti ?
Prvi dojmovi često su dobri. Kad dođete na čelo tima koji je već na mjestu, zauzimanje položaja je lukavo: morate paziti da ne pretjerate, ne uvrijedite nikoga, izbjegavajte nametanje svojih ideja o praznom cilju od prvih sekundi i prije svega voditi računa o održavanju postojeće kohezije i dinamike. Time se još uspostavlja određeni autoritet.
Suočeni s pridošlicom, tim vrlo često osjeća osjećaje straha (strah od promjene, nepoznatog, gubitka nečega itd.), Tjeskobe (suočavanje s novim zahtjevima, novim stilom upravljanja itd.), Tugu (gubitak određena rutinska udobnost, određene navike itd.). Emocije koje novi menadžer mora uzeti u obzir na isti način kao i situaciju i kontekst u koji dolazi (otkup, reorganizacija, umirovljenje itd.).
Prvi kontakt bitan je - koliko god delikatan - trenutak u kojem nećete imati drugu priliku. Stoga ga je važno temeljito pripremiti.
Organiziranje službenog ili neformalnog prezentacijskog sastanka može biti izvrstan način da upoznate svoje nove zaposlenike, iskoristite puls morala i izgradite dijalog i klimu međusobnog povjerenja, koji su sastavni dio konstruktivnog odnosa s vašim timom.
Upoznajte svoje zaposlenike prije nego što ih upoznate
Prije ovog uvodnog sastanka prikupite neke podatke o svom timu kako biste svojim novim zaposlenicima pokazali da su vam važni i da vam je doista stalo do njih. Mogući različiti izvori:
- neformalni razgovor sa svojim prethodnikom : ako to ne uspijete svom nadređenom menadžeru, svom službeniku za ljudska prava ili čak glavnom direktoru. Moći će vam reći nekoliko riječi o osobnostima svakog vašeg novog zaposlenika (snage, slabosti itd.), Obavijestiti vas o svim sukobima / važnim informacijama unutar tima kojih biste trebali biti svjesni.
- organizacijska shema / trombinoskop tvrtke : dokument koji vam omogućuje da razumijete organizaciju tvrtke i vizualizirate ulogu svakog od identificiranih zaposlenika (ime, ponekad popraćeno fotografijom) unutar tvrtke. Konkretno, obavijestit će vas tko što radi u vašem novom timu.
- Društvena mreža tvrtke : ili intranet. Korisno oruđe za upoznavanje različitih zaposlenika tvrtke i saznavanje više o njima: položaj, misije, vještine, ali i hobiji, izvanprofesionalne aktivnosti itd.
- klasične društvene mreže : osobito i prije svega LinkedIn, koji vam omogućuje pregled profesionalnog profila vaših novih zaposlenika, njihova iskustva, njihova različita iskustva itd.
Pokušajte se sjetiti imena svojih zaposlenika kao i nekoliko elemenata o njima: ključni uspjesi, hobiji, grad podrijetla, pozadina, radni staž u tvrtki itd. Ako je moguće, staviti imena na imena i zapamtite ove podatke.
Za dobrobit vašeg tima i uspjeh vašeg novog posla bitno je da ne griješite od prvog kontakta. Stoga, ako ste pozvani upravljati ljudima različitih kultura ili generacija, saznajte osobito o navikama i običajima u smislu komunikacije i upravljanja.
Nadalje, upiti kulturu i identitet vaše nove organizacije. Tijekom vašeg prezentacijskog sastanka morat ćete se pobrinuti da budete u fazi s duhom, praksama tvrtke, dok unosite vlastiti stil upravljanja.
Međutim, ako biste upravljali bivšim kolegama ili poznanicima, morat ćete redefinirati svoj radni odnos s njima. Pristup koji će se dogoditi na marginama ovog prezentacijskog sastanka.
Zakažite prezentacijski sastanak sa svojim novim timom
Bilo formalno ili ne, ovaj relativno kratki trenutak sastanka (maksimalno 30 min) sa svim vašim novim zaposlenicima ključni je element vaše integracije i preuzimanja dužnosti na čelu tima.
Odaberite pravo mjesto
Mjesto, kao i ugodnost za koju ćete se pobrinuti za instalaciju, prvi su sastojci uspješnog sastanka. Riječ je o olakšavanju svih, smanjenju stresa i tjeskobe povezane s ovom promjenom i stvaranju klime povjerenja čineći razmjene što fluidnijim.
Odaberite neutralno, ugodno i svijetlo mjesto. Strukturirajte sobu na prijateljski način: po mogućnosti okrugli stol. To olakšava međuljudsku komunikaciju. Ako ste suočeni s timom od mnogo ljudi ili ako soba nema stolove, svakako stolice rasporedite u polukrug okrenut prema vama, a ne u stroge, ravne redove. Nije puno, ali ima značajan utjecaj na to kako se vaši zaposlenici osjećaju kada je u pitanju jednostavnost korištenja.
Odaberite pravi format
Odmah navedite kako će se ovaj sastanak odvijati (svrha i trajanje sastanka): radi se o međusobnom upoznavanju u razumno kratkom vremenskom razdoblju. Obavijestite svoj novi tim da ovdje nećete moći odgovoriti na sva očekivanja i sva pitanja te da ćete brzo organizirati individualne razgovore na kojima će svi moći govoriti opširnije i preciznije.
Ukratko se predstavite (vaš identitet, vaše porijeklo, vaše vrijednosti …). Izbjegavajte monologe i druge velike govore. Budite prirodni i istiniti. Ovdje ste da se upoznate.
Dajte glas svojim zaposlenicima tako da se svaki redom predstavi i izrazi, na primjer, svoja najbolja sjećanja kao tim ili ono što cijeni u smislu stila upravljanja. Cilj je uspostaviti prve elemente snažne veze i povjerenja s članovima vašeg novog tima.
Ako su neki od vaših zaposlenika predaleko da bi bili fizički prisutni, pobrinite se da je virtualna veza optimalna : zvuk, slika itd. i učiniti da se osjećaju potpuno uključenima u krug. Upoznajte ih fizički što je prije moguće, jer čak i ako živite u vrijeme kada virtualno vlada, bitno je da se zaista upoznate kako biste uspostavili trajan odnos povjerenja.
Svjetovni / neformalni razgovori također su ovdje važni. Dopuštaju osobnostima da se izraze, afinitete stvaraju. To čini osnovu veze između menadžera i njegovog tima, bitan element za dobru koheziju i pozitivnu grupnu dinamiku.
Postavite ton
Ako je namjera sastanka prilično neformalna i uglavnom ima za cilj međusobno upoznavanje, ostaje činjenica da je i za vas, kao voditelja, trenutak koji ne smijete propustiti, jer upravo ovdje postavljate prve temelje svog upravljanja. Budite pozitivni i konstruktivni.
Vježbajte aktivno slušanje. Odgovorite na pitanja svojih novih suradnika zadržavajući os zajedničkih ciljeva. Izbjegnite samočestitavanje izlažući opširno svoje prethodne uspjehe i svoje izvrsne kvalitete i vještine kao menadžera. Ostani skroman. Recite svojim novim zaposlenicima da ćete najprije primijetiti i naučiti mnogo, a kasnije ćete zasigurno napraviti određene promjene - nakon što imate jasnu viziju o načinu rada tima, ali i tvrtke - i to uvijek s ciljem individualnog i kolektivno poboljšanje.
Ovaj prvi kontakt služi uspostavljanju određenog vodstva poštujući ono što je do tada izgrađeno. Možda će vam biti korisno voditi bilješke koje kasnije možete pregledati.
Imperativno izbjegavati : kritike vašeg prethodnika, njegovih metoda upravljanja, prakse poduzeća itd. ili bilo kakvu presudu.
Upoznajte svakog pojedinačno
Nakon sastanka grupne prezentacije, preporučljivo je pojedinačno upoznati svakog od novih suradnika. To će vas informirati o osobnostima svakog člana vašeg novog tima (oslanjati se na neverbalnu komunikaciju), kao i njihovu percepciju stvari, njihove preciznije vještine, njihova očekivanja, njihove strahove itd.
Za vaše zaposlenike ovo je vrijeme da ponovno otvore dijalog sa svojim hijerarhijskim nadređenim, izraze svoje strahove, ali i razgovaraju o svojim uspjesima, svojim vještinama itd.
Ključevi uspješnih prezentacija jedan na jedan
Evo nekoliko savjeta za provođenje prvih sastanaka jedan na jedan sa svakim članom vašeg novog tima:
- prethodno organizirali sastanak grupne prezentacije tijekom kojih će vaši novi zaposlenici biti obaviješteni o organizaciji individualnih razgovora
- formalno zakazavši termin sa svakim od vaših novih suradnika.
- odaberite neutralno i mirno mjesto kako se ne bi ometali i olakšali razmjenu.
- znati slušati, pokazati objektivnost, empatiju i dobronamjernost kako biste izgradili temelje konstruktivnog odnosa sa svojim timom.
- otvoreno pitanje : ovo omogućuje, između ostalog, izbjegavanje obrambenih položaja vaših zaposlenika kojima je primarna briga da zadrže svoj položaj i / ili neugodan položaj pred izraženim sukobom, ali o kojima niste dovoljno informirani da biste bili informirani sposoban odgovoriti konstruktivno.
Naoružani raznim informacijama prikupljenim tijekom ovih sastanaka, tada možete učinkovito pripremiti svoj prvi radni sastanak!
Ova datoteka se nalazi u: Kako upravljati timom?
