Uključenost zaposlenika: definicije i poluge

Što je profesionalno uključivanje?

Izraz "implikacija" znači stanje nekoga tko je uključen u slučaj (definicija u Larousseovom rječniku).

Pojam "uključenost" ponekad se miješa s "motivacijom". Prema psihologu Abrahamu MASLOW -u i njegovoj teoriji o polugama motivacije, on pokazuje da je motivacija povezana sa zadovoljavanjem kategorije potreba. Nasuprot tome, implikacija se analizira karakterom čovjeka uzetog pojedinačno ili u društvu. Neki su pojedinci jako uključeni u svoje radno okruženje, dok drugi mnogo manje.

Dakle, motivacija je pokretanje situacije, dok je implikacija smisao i ponašanje ove inicijacije. Jedno je stoga bitno drugom.

Stoga su ova dva pojma jako povezana. Ako je zaposlenik motiviran, može se više uključiti u vrijednosti tvrtke. Da bi se uključio, zaposlenik se mora složiti sa ciljevima koji su mu predloženi.

Uključenost i pristup kvaliteti - Sedam načela upravljanja kvalitetom prema ISO 9004 osmišljeno je za upravljanje i mjerenje učinkovitosti organizacije. Načelo broj tri naziva se "Uključenost osoblja". Ovo načelo poziva organizacije da razviju snažnu korporacijsku kulturu među svim zaposlenicima kako bi bili u skladnom radnom okruženju. Ovaj pristup poboljšava sposobnost stvaranja vrijednosti i stoga je koristan za zaposlenika, kao i za performanse tvrtke.

Cilj ovog načela je prije svega prihvaćanje vlastite odgovornosti kao pojedinca i razumijevanje implikacije njegova doprinosa i njegove uloge u organizaciji:

• Tražeći mogućnosti poboljšanja
• Nastojeći povećati svoje profesionalne vještine i znanja

Od uključivanja pojedinca do uključivanja organizacije

Za provedbu uključivanja u posao važno je proći različite faze koje omogućuju angažman zaposlenika u tvrtki:

1. Pojedinačno uključivanje
2. Kolektivno uključivanje
3. Uključenost organizacije

Pojedinačno uključivanje povezan je s osobnošću, samopoštovanjem i poviješću zaposlenika. Okreće se oko dvije potrebe:

• Postignuća i uspjeh
• Budite na izvoru proživljenih događaja

Ovaj zaposlenik može biti:

• Aktivni, odnosno misleći da imate moć nad događajima. U tom će slučaju biti uključen u aktivni život tvrtke
• Pasivno, odnosno ne raditi ništa i misliti da su stvari nametnute i da ih je nemoguće promijeniti. Zaposlenik tada neće biti uključen u život tvrtke.

Kolektivno uključivanje predstavlja zaposlenika unutar svog tima.

Ponekad je prepoznat pojedinac koji utječe na grupu, kroz svoju ulogu, svoju karizmu, razinu kompetencije. A ponekad je skupina ta koja utječe na pojedinca. U ovom slučaju radi se o "društvenom konformizmu":

Podrijetlo fenomena društvenog konformizma može ležati u činjenici da se jednoglasnost skupine pojedinaca zalaže za ispravnost izraženog mišljenja.

Ukratko, "ako svi to rade, ovo je ispravno. "

Kad se novi zaposlenik pridruži tvrtki, na njega utječu ponašanje i navike postojećih zaposlenika. Sklon je modelirati svoj način života i ponašati se prema drugima kako bi se pridružio timu.

Stoga je važno zapamtiti da, osjećajući se aktivno i uključeno, svaka osoba pozitivno utječe na skupinu. Nasuprot tome, zauzvrat, skupina također utječe na svakog pojedinca.

Polugom, pojedinačno sudjelovanje dovodi do uključivanja, što opet dovodi do uključenost organizacije.

Poluge za uključivanje

Ponašanje je ključni element u motivaciji i uključenosti zaposlenika. To je i okidač za problem i ključni faktor uspjeha.

U tvrtki smo svi mi karika u lancu. Ako karika nedostaje, lanac se može prekinuti. Posljedica toga je da posao može propustiti problem koji se može brzo proširiti.

Za uključivanje osoblja moguće je nekoliko poluga:

• Razvijati vještine zaposlenika (provesti procjenu vještina, provesti akcije osposobljavanja isprobane planom obuke itd.)
• Upravljajte karijerom kako biste osigurali svoju profesionalnu budućnost: provedite plan karijere, razvijte svoju zapošljivost, priznajte njihovo profesionalno iskustvo potvrđujući stečeno iskustvo - VAE …
• Uspostaviti sustav priznavanja osoblja, uspostaviti uvjete za osobni razvoj
• Slušanje - posebno putem profesionalnih intervjua
• Osigurajte poštivanje jednakosti unutar tima
• Uključite menadžment u aktivnosti zaposlenika i tvrtke
• Potaknite kreativnost unutar tima nudeći aktivnosti među zaposlenicima kako biste stvorili povoljan okvir među njima

Kako biste omogućili snažan angažman zaposlenika i spriječili demotivaciju, važno je:

• Živjeti u zdravom okruženju
• Potičite pozitivno ponašanje, kolektivno
• Prilagodite rad ljudima, a ne ljudima da rade (usp. Jedno od devet načela prevencije), u skladu s tim osmislite organizaciju rada
• Podijelite dobre prakse, znanje
• Definirajte zajednička pravila
• Održavajte ravnotežu između osobnog i profesionalnog života

Odjel za upravljanje ljudskim potencijalima i menadžer (i njegovo vodstvo) igraju ključnu ulogu u djelovanju na motivacijske faktore.

Primjer alata za kolektivno uključivanje

Brz i jednostavan alat za vizualno upravljanje za utvrđivanje razine uključenosti vašeg tima je stvaranje barometra.

Koraci su sljedeći

1. Napravite barometar na dovoljno velikom listu (A2, A1) s četiri razine boje

   Na primjer: zelena, žuta, narančasta, crvena

   Zelena predstavlja snažnu implikaciju

   Crvena odgovara niskoj ili nikakvoj uključenosti

2. Označite barometar tako da ga vidi cijeli tim
3. Omogućite svakom zaposleniku jednu ili više naljepnica različitih boja prema vašim potrebama
4. Najavite temu. To može biti određena točka ili globalniji zahtjev.

   Evo nekoliko primjera :

   • Korporativna kultura
   • Dobrobit na poslu
   • Osjećaj pripadnosti tvrtki
   • Interna komunikacija
   • Izostanci
   • Nošenje osobne zaštitne opreme
   • Itd.
5. Svaki zaposlenik tada izražava svoje osobne osjećaje o uključivanju svog tima za svaku obrađenu temu .
6. Za statistiku slikajte situaciju
7. Započnite razgovor unutar tima kako bi svi mogli izraziti svoje mišljenje i ideje
8. Zajedno odredite područja za poboljšanje kako biste definirali dobre prakse.

Ovdje je jednostavan alat za suradnju i sudjelovanje.