Bilo da se radi o istraživačima, liječnicima, specijaliziranim tehničarima ili inženjerima, visokokvalificirani zaposlenici često su noćna mora menadžera. Budući da ne reagiraju poput ostalih, jer su ponekad nepredvidljivi u svom ponašanju ili zaključivanju, stručnjaci teško podnose svoje kolege i nadređene koji ne znaju baš kako s njima upravljati.
Međutim, to su talenti bez kojih ne možemo i koji zaista mogu cijelu tvrtku odvesti na vrh.
Stoga je bitno prilagoditi svoj stil upravljanja kako biste iskoristili njihov potencijal bez rasipanja, a posebno ih natjerali da ostanu i svu svoju stručnost stave u službu vaše tvrtke. Jer imati ove stručnjake među svojim osobljem definitivna je konkurentska prednost za tvrtku i jamstvo uspjeha i održivosti u svijetu koji se stalno mijenja gdje je upravljanje vještinama veliko pitanje.
Što je stručnjak?
Stručnjak je prije svega pojedinac koji posjeduje široko i povećano znanje - tehničko i kognitivno - i koje ga može staviti u službu projekta pružajući globalnu i dubinsku viziju.
On je ukusna mješavina između učenjaka koje posjeduje izuzetno široko znanje i koje će ga nastojati nastaviti obogaćivati i širiti - čime će se proširiti cijela njegova znanstvena zajednica - i specijalist - često tehničko - koje uglavnom djeluje i ovladava vrlo specifičnim područjem.
U svom načinu rada, stručnjak se oslanja na svoje neobično teorijsko znanje, tehnike, iskustva i kognitivne sposobnosti. To mu omogućuje da na odgovarajući način analizirati, razumjeti i reagirati I to, stalnim prilagođavanjem kontekstu, situacijama i pojedincima, ali i iznimno brzo - čak zasljepljujuće ili intuitivno.
Ovo izvanredno funkcioniranje znači da njegove kolege često loše percipiraju ovu vrstu virtuoza: previše složeno, medvjeđe u smislu relacijske komunikacije, nedovoljno dostupno zbog njegovog neodrživog žargona, previše sigurno u sebe i svoje preširoko znanje, nepredvidivo, neukrotivo , snishodljivo itd. Šala na njegov račun ne manjka.
Svinje tartufi se više gotovo i ne koriste, jer su manje pokretne i zamornije od naših prijatelja pasa, koji su zahvaljujući izvrsnoj obuci i majstoru suučesniku postali stručnjaci za tartufe.
Zašto prilagoditi svoje upravljanje?
Klasični modeli upravljanja brzo dosežu svoje granice jer ova vrsta suradnika ne funkcionira kao većina pojedinaca.
- S jedne strane, jer znanje i vještine ovih profila nisu nužno potvrđene bilo kakvom diplomom ili legitimirane unutar organizacija. Bez jasno i opipljivo uspostavljene razine vještina, ponekad će ih biti teško prepoznati od strane vašeg menadžmenta, a još teže ih je razviti unutar vaše tvrtke.
Jedna od vaših uloga kao menadžera tada će biti uloga posrednika između vašeg stručnjaka i ostalih članova vašeg tima i / ili uprave vaše tvrtke.
- S druge strane, jer im je bitno jamčiti stvarnu slobodu djelovanja i evolucije uz zadržavanje određene koherentnosti s modelom organizacije i funkcioniranja vaše tvrtke.
Zatim ćete uzeti trenerčev šešir koji će vašeg stručnjaka voditi u razvoju njegovih vještina, kako relacijskih, tako i evolucijskih u smislu karijere. (prijenos znanja, rad vodstva i međuljudska komunikacija, profesionalni izazovi izvor motivacije i ispunjenosti itd.).
Kako upravljati visokokvalificiranim profilima?
Između delegiranog, participativnog upravljanja i podučavanja, evo nekoliko načina za upravljanje vašim stručnjacima i povećanje njihovog potencijala unutar vašeg tima i vaše tvrtke:
- vjerujte svom stručnjaku, ali i vama : morate imati povjerenje i uvjerenje da je vaš stručnjak ovladao svojim područjem, a da se ne osjećate neugodno ili nesigurno u vaše odluke jer ne razumijete mnogo toga što govori i / ili da ne možete potvrditi njegove tvrdnje. On je stručnjak, svakako, ali morate biti sposobni razlučiti.
- razjasnite uloge u svom odnosu : svaki imate svoje vještine i znanja u različitim područjima, nema natjecanja, već bliske suradnje.
- povežite to sa svojim donošenjem odluka a da vas pritom ne oslobodi odgovornosti: stručnost zaposlenika informira vas o vašim odlukama, ali vi ostajete konačni donositelj odluka.
- pripremite se za njegov dolazak i pobrinite se za njegovo izlaganje drugim zaposlenicima: učinkovit način da se ušutkaju glasine, tabui i drugi nesporazumi o vašem stručnjaku koji je sada dio vašeg tima. To će jasno postaviti stvari i olakšati razmjenu unutar vašeg odjela od samog početka.
- pojačati vodstvo vašeg stručnjaka i kolektivne inteligencije unutar vašeg tima: iako je važno da svaki zaposlenik prepozna vještine vašeg stručnjaka, svi imaju svoju ulogu i moraju se slobodno umiješati i dati svoj doprinos. To daje smisao kolektivnoj misiji tima u strategiji tvrtke.
- redovito komunicirati kako biste po potrebi prilagodili svoje držanje i izbjegli sukobe.
- davati redovite povratne informacije : izgradite povjerenje, olakšajte prijenos informacija i prepoznajte vrijednost svog stručnjaka.
- zanimati se za njegovu stručnost Trenirajući se malo po malo kako biste bolje komunicirali i bolje razumjeli sebe, povećavate potencijal svog zaposlenika.
- motivirati svog stručnjaka : ponudite im izazove vezane za njihovu stručnost, ponudite im priliku da prošire svoje stručno područje, da se dodatno usavrše, potvrde svoje znanje, vještine, stečeno znanje itd. Demotivirani stručnjak strateška je prednost. odletite!
- cijeniti prijenos znanja humanizirajući stručnost: mentorstvo, podučavanje, savjeti itd. Opet, ovo je učinkovit način za poboljšanje odnosa i kolektivne inteligencije unutar vašeg tima.
" Sudite li ribi po sposobnostima za penjanje na drvo, provest će život vjerujući da je glupa. " - Albert Einstein
