✅ Autoritet i menadžerski pristup, znati ga koristiti bez zlouporabe

Moglo bi se pomisliti da su svi odrasli dovoljno obrazovani da shvate da se moraju prirodno pridržavati pravila koja im se nameću u kontekstu njihovog profesionalnog okruženja. Bilo bi tako lako! I potpuno apsurdno …

Ali onda, kao menadžer, kako učiniti da vas suradnici poštuju, kako u potpunosti izvršavati svoju funkciju koja nesumnjivo zahtijeva određeni autoritet?

Dakle, koji su temeljni elementi autoriteta? Koje su posljedice nedostatka legitimiteta? Danas puno pričamo o oslobođenoj tvrtki … Možemo li se zaista snaći bez ovlaštenja - ili barem izgleda?

Što je autoritet?

Vratimo se prvo samoj definiciji pojma. Imati autoritet znači imati moć odlučivanja i / ili naređivanja.

Međutim, bitno je da nemojte miješati autoritet i autoritarnost. Doista, posjedovanje autoriteta ne znači nužno vođenje svojih trupa poput diktatora, kontrolu i ograničavanje suradnika, ne ostavljajući im slobodu na poslu, ubijajući pritom svaku klicu autonomije, odgovornosti ili inovacije. Konačno … za neke, imati autoritet i dalje nažalost znači voditi svoje ljude do štapa i s puno slijeganja ramenima …

Etimološki, riječ "autoritet" ima isti latinski korijen kao i riječ "autor": auktor , izvedeno iz povećati (natjerati da raste). Imati autoritet kao menadžer znači da ste vi izvor nečega. Radi se o vašoj legitimnosti u očima vaših zaposlenika. Iznad svega je prepoznati, čuti, slušati i pratiti!

Pojam autoriteta stoga je širok! Što se tiče upravljanja, dolazi u različitim stupnjevima. Od autoritarnog upravitelja despota do upravitelj pušten , putem sretnog medija, stilovi upravljanja su legija …

Imat ćete autoritet čim vas vaše trupe poštuju (ili strahuju … ovo je opcija za koju se neki odlučuju - upravo zbog nedostatka ovlasti, vidjet ćemo to u nastavku). Poštovanje se ne daje, ono se zaslužuje. Da biste uspostavili svoj autoritet, stoga ćete morati pokazati svojim timovima da mogu računati na vas i vjerovati vam.

Različite razine vlasti

U upravljanju posjedovanje autoriteta može imati mnogo značenja. Također, među različitim vrstama menadžera, između ostalih, nalazimo:

"Oslobođeni" upravitelj : njezin autoritet leži prije svega na činjenici uvjeriti svojim zaposlenicima na temelju svojih odluka umjesto da im nameće poseban pristup bez objašnjenja ili dodatnih informacija. On nema kompleks ega za delegiranje, izdavanje i primanje kritika i zagovara inicijativu unutar svojih trupa. Svjestan je da ne zna sve o svemu i voljno dijeli odgovornosti. U krajnjem slučaju, ova vrsta sudjelovanje uprave može stvoriti nered i smatrati ga nedostatkom autoriteta u odjelu, jer bi neke osobe mogle biti zatečene idejom da nemaju jasno definiranog voditelja.
Dobrodušni vođa : pomalo poput roditelja svojoj djeci, ovaj upravitelj ostvaruje određena ovlaštenja nad svojim trupama, prije svega dajući primjer. On crpi jasan i dobroćudan okvir za svoj tim, temeljeći svoj autoritet na svojim vještinama upravljanja ljudima i sposobnosti donošenja ispravnih odluka u komunikaciji sa svojim postrojbama. Uspostavio je sustav povratnih informacija putem kojeg svaki član njegova tima može slobodno izraziti svoje ideje, primjedbe itd. Ova vrsta upravljanja je ona koja djeluje unutar velikog panela organizacija u svim sektorima.
Autoritarni despot (da ako … još uvijek postoji!): jest Ekstremni primjer neautoriteta! Evo jednog koji nije razumio mnogo o upravljanju muškarcima! Nesposoban dati sebe čuti, a kamoli slušati, postao je dužan prisiliti se kako bi postigao svoje ciljeve. Vrlo često zbog nedostatka legitimiteta ili vještina. Skloni se iza svog hijerarhijskog položaja superiornijeg od svojih suradnika pri najmanjem neslaganju i najmanjoj kritici. Više strahovali nego što su im se divili, članovi njegovog tima poslušali su ga prstom i okom u strahu od još jednog sapuna ili čak gubitka posla. Naravno, ova vrsta upravljanja dovodi samo do loše atmosfere u timu, demotivacije, fluktuacije znatno iznad norme, animoziteta, pobuna, sagorevanja itd. Što samo povećava tiraniju glave. Pakleni krug iz kojeg je teško izaći.

Kako imati autoritet?

Za upravljanje s povjerenjem i učinkovitošću postoji nekoliko bitnih osnova. Nemojte imati neki pozitivan autoritet nad svojim osobljem! Ali ovo nije urođeno! Moći ćete povećati svoj autoritet radeći na različitim položajima i kvalitetama koje su dokazane:

povjerenje : stjecanje povjerenja - i priznanje - vaših zaposlenika zahtijeva iskren odnos s njima. Temelj povjerenja je uzajamnost. Da bi vam imali potpuno povjerenje, prvo ćete im morati pokazati da vjerujete u njih, njihove vještine, njihov rad itd.
Komunikacija : Potpuno transparentno upravljanje omogućit će, osim što ulijeva izvjesno povjerenje vašem timu, povećati mogućnosti, inovacije, a time i motivaciju i prepoznavanje svake od njih. Povratne informacije, sloboda govora i aktivno slušanje bit će sastojci koji ne samo da će izgraditi koheziju unutar vašeg odjela, već i priznati vaš autoritet kao vođe.
nišan : određena udaljenost u odnosu na reakcije i kritike vaših zaposlenika omogućit će vam da zadržite kontrolu nad svojim emocijama i da ne pretjerate u kriznim vremenima. To će vam omogućiti da pokažete određenu smirenost, znak određene mudrosti.
vizija : Kao vođa, morate vidjeti dalje, šire i globalnije od svojih trupa. Ova vizija omogućit će vam da postavite jasne i primjerene ciljeve svojim zaposlenicima, ali i dati smisao misijama koje im povjeravate.
značenje : dajući značenje različitim misijama koje povjeravate različitim članovima svog tima i dajući im globalniju viziju njihovog rada, pokazat ćete im da se na njih oslanjate i da im vjerujete. Od tada pa nadalje, svi nikada neće prestati stavljati svoje vještine i motivaciju u službu tima, prepoznajući vas kao pravog vođu.
osnaživanje : razvijte autonomiju svojih zaposlenika osnažujući ih i delegirajući! Opet se radi o znaku povjerenja. Osjećajući da se s lakoćom oslanjate na njihove vještine, oni će učiniti isto.