Kako se poslovanje odozgo prema dolje postupno raspada, zaposlenici moraju sve više raditi u projektnom formatu i mlađe generacije koje napreduju zahvaljujući pozitivnim povratnim informacijama, menadžer je u središtu pozornosti. Kojim god tipom tima upravljao, čak i kad se trudi dati sve od sebe i postaje mu teško zaposliti ga, ne bi li bilo pravo vrijeme za izmišljanje novog stila upravljanja?
Prema posljednjem izvješću Europske agencije za sigurnost i zdravlje na radu, u Francuskoj osposobljavanje menadžera za sprječavanje psihosocijalnih rizika (stres, uznemiravanje) uvelike zaostaje (46% francuskih tvrtki naspram 73% europskih tvrtki) .
Obožavatelji PDCA (Plan, Do, Act, Check) sada traže nepoznatu osobu koja daje smisao jednadžbi stavljajući ulje u zupčanike: dobročinstvo.
Kako su aktivirali ove međuljudske vještine koje su se na prvi pogled činile neprikladnima u kontekstu gospodarske krize i u suprotnosti s učinkom i isplativošću?
Brižni menadžer prenosi kulturu učenja i snažno preispitivanje koje zahtijeva redovita mjerenja temperature i iskrenu povezanost. Timovi razmjenjuju ideje, izražavaju svoju samokritiku, evaluacija je kontinuirana kako bi potaknula sve da razviju svoje talente i potaknula ih da istražuju nova područja vještina kako bi mogli drugačije doprinijeti.
Kad sam sa 30 godina zaposlen da preuzmem tim menadžera čiji posao ne poznajem, a koji je upravo 5 godina vodio devijantni menadžer, izazov je bio velik. Susretao sam se sa suradnicima jedan po jedan, ispraznili su torbe: zlovolja, uskraćivanje informacija, nepovjerenje, ocrnjivanje, ljubomora, manipulacija … Tamo sam proveo prva 3 tjedna, ali kakva investicija!
Sklopio sam pakt sa svakim od njih: od sada ne može biti gore, u istom smo čamcu, svi ćemo veslati zajedno u istom smjeru. Pokazao sam im sve boje: restrukturiranje, svestranost, obuku, selidbu, prekovremeni rad. Uvijek sam bio s njima, na njihovoj strani, a na odlasku smo bili iznimno ponosni objaviti da je vrijeme obrade smanjeno s 8 na 2 dana.
7 poluga transformacije
Evo 7 poluga koje sam koristio i koje vam mogu omogućiti da se pretvorite u brižnog menadžera koji više poštuje sebe, bolje se bavi i optimizira performanse svog tima i svoje tvrtke.
Čini se očitim i korisnim zapamtiti da je povjerenje među članovima tima bitan temelj za fluidnu suradnju u kojoj se svi mogu osjećati slobodno.
1 ° Razvijte mišić dobročinstva
Dobročinstvo je vrijednost koja može biti urođena za neke ili se može ojačati za druge, kroz 4 kvalitete.
To prolazi kroz vašu iskrenost: otvoreni ste i pošteni, vaše namjere i motivi su jasni. Vidjelo se da ste vjerodostojni i sposobni učiniti ono što je potrebno; imati potrebnu stručnost, vještine i zdrav razum za postizanje dobrih rezultata.
Na vas se gleda kao na pouzdanog, kao na nekoga tko ispunjava obećanja i obveze.
I prije svega orijentirani ste na druge: zadovoljavanje potreba grupe prevladava nad vašim osobnim interesima.
2 ° Postavite ambiciozan kurs
Važno je timovima dati jasnu viziju, podijeliti s njima što želite postići zajedno, što je potrebno transformirati i zašto.
Ne samo brojevi, već ono što tvrtki čini i dodaje vrijednost za njezine klijente, za okoliš …
Da biste angažirali svoje timove, inspirirajte ih pričajući im priču.
3 ° Olakšajte putovanje
Kako bi potaknuli autonomiju i povjerenje vaših zaposlenika, oni se moraju osjećati agilnije i odgovornije.
Olakšajte procese, izvješća i sastanke koji nisu korisni ili predugi i koji ometaju sposobnost inovativnosti i kreativnosti.
4 ° Zavarite pojedince
Međusobno povjerenje izgrađeno je na čvrstim temeljima, uključujući i znanje o drugom: zajednički ručkovi, trombinoskop, aperitivi nakon posla. Sve ugodne prilike dobre su za međusobno upoznavanje i razbijanje hijerarhijskih kalupa.
5 ° Pratite pažljivo
Svatko bi se trebao osjećati dovoljno ugodno da se izrazi. Najinovativnije i najkreativnije ideje mogu se pojaviti bilo gdje!
Vaše dobrohotno slušanje potiče vaše zaposlenike da postanu izvor prijedloga, bez obzira na njihovu funkciju i ulogu, pa stoga postaje faktor uspješnosti organizacije.
Izađite iz ekskluzivnog mjerenja rezultata kako biste procijenili "zdravlje" svojih timova. Mjerenje također znači biti zainteresiran za kvalitetu: biti pažljiv prema osjećajima, moralu, motivaciji. To je također način da se svi osjećaju saslušanima.
6 ° Dopustite odvažnost
Pod vašim dobronamjernim odobrenjem, vaši će zaposlenici riskirati, slobodno isprobavati nove stvari i inovirati.
Ako su posljedice bile predviđene, ako uspostavite drugačiji odnos prema pogrešci i neuspjehu, umnožavate izvore učenja: želja za činjenjem različitih stvari veća je od stresa mogućeg neuspjeha.
7 ° Oslobodite užitak
“Rijetko je da su ljudi uspješni ako im nije zabavno raditi ono što rade. ". (Dale Carnegie). Smisao za humor, samoprijekor, iskrenost, pozitivne povratne informacije i ohrabrenje ključni su.
Postavite trenutke zabave i slavlja: rođendane, uspjehe tvrtke, proslave na kraju godine … Što je više moguće da se tim osjeća dobro.
Dobronamjerno upravljanje omogućit će vam ne samo vama nego i vašem timu
postići sebe (u potpunosti iskoristiti svoj individualni potencijal i poboljšati ga u svojoj osobnoj i profesionalnoj sferi), dati smisao svojoj misiji (“zašto”, smjer i korisnost), poboljšati svoje odnose (posebno u smislu priznanja i poštovanja), obnoviti svoje vještine i razviti svoju humanost.
S radošću i zahvalnošću,
Cecile Tardy
o autoru
ne
Cecile TARDY
Cécile je trener, konzultant, trener i osnivač misije Burn Out Killer, posebno osmišljene da ukloni neugodu na poslu i vrati vam ključeve vašeg profesionalnog i osobnog razvoja zahvaljujući BeOkay® metodi.
Nakon nastavničke karijere, radila je 10 godina u jednoj tvrtki i doživjela 3 izgaranja. Budući da je prošla kroz velike teškoće (ostavke, depresija, razvod, nepovratne tjelesne ozljede), prešla je u rat protiv izgaranja poučavajući sve stručnjake da budu OK u svim vremenima i područjima posla. Izgaranje je kriza koja se može pretvoriti u veliku priliku za sreću ako ste dobro podržani.
Njegova web stranica: ubojica izgaranja
