Kako postaviti jednostavan i učinkovit marketinški pristup? Koji su glavni koraci koje treba slijediti?
Ovdje je proces prikladan za tvrtke koje žele prijeći na stvar, a usvojiti minimum metoda i strukture. Bez obzira na pristupe i prakse tvrtki, ideja je uvijek ista: analizirati, planirati, djelovati i slijediti. Faza promišljanja marketinga podijeljena je na dva: proučavanje tržišta i definicija strategije.
Marketinški proces sastoji se od 5 koraka:
-
Marketinška analiza
Ideja je prikupiti što je moguće više podataka o vašim tržištima: kupcima, potencijalnim kupcima, potrošačima, konkurentima (tvrtke, proizvodi, taktike i komercijalne strategije …), dobavljačima … ali i gospodarskim, pravnim, društvenim, ekološkim trendovima. .. komponente mikro-okruženja i makro-okruženja.
Nakon što su podaci analizirani, protumačeni i stavljeni u perspektivu s unutarnjim karakteristikama, dolazi vrijeme za analizu kako bi se istaknule snažne osi: neiskorišteno potencijalno tržište, konkurentna prijetnja koja postaje sve preciznija, istaknute mogućnosti za plasirani proizvodi itd. Ovaj korak tako daje pregled trenutne situacije.
Vaš omiljeni alat: SWOT matrica
-
Definicija marketinške strategije
Nakon što su informacije o tržištu detaljno raščlanjene i analizirane, vrijeme je za razmišljanje o mogućim odgovorima. Najbolji način za nastavak je uzeti svaku jaku os i ponovno integrirati unutarnju dimenziju. Konkretno, odredite kako pristupiti svakom predmetu u svjetlu svojih prednosti i slabosti.
Na primjer, otkriveno je potencijalno novo tržište. Stoga je važno postaviti sljedeća pitanja:
- Kako vaša tvrtka može iskoristiti ovu priliku sa svojim trenutnim sredstvima: proizvodom, prodajnom snagom itd.?
- Koje prilagodbe mora učiniti svom proizvodu da bi bio konkurentan?
- Treba li obogatiti svoj asortiman drugim proizvodima koje bi mogao distribuirati?
- Treba li svojim klijentima donijeti nove usluge?
- Koja su ulaganja?
Ukratko, veliki broj pitanja za istražiti, što je moguće iscrpnije, sve dimenzije teme.
Izbor marketinških prioriteta, ciljeva i zadataka
U ovoj fazi imate sve informacije za odlučivanje. Morate odlučiti o strateškim mogućnostima koje ćete zadržati u skladu s vašim osobnim težnjama i mogućnostima vašeg poslovanja: tehničkim, financijskim, komercijalnim, ljudskim. Zatim postavite ciljeve i zadatke.
Što se svodi na to da popravite kamo želite ići.
Dovršetak strategije
Ostaje samo razviti skup planiranih i planiranih akcija s očekivanim učincima u skladu sa postavljenim ciljevima. Ovo je vaša strategija za postizanje cilja.
-
Planiranje marketinških akcija
U ovoj fazi procesa vrijeme je za provedbu radnji koje prate odabrane izbore. Ove su radnje uglavnom dvije vrste: marketinške i prodajne.
Što se tiče marketinškog aspekta, radnje se mogu odnositi na jedno ili više područja mješavine, osim distribucije, kojima se bavi prodaja:
- Proizvod : razviti novu ponudu, promijeniti postojeći asortiman, plasirati proizvode od drugog dobavljača …
- Komunikacija : izraditi novu brošuru, umetnuti reklamne uloške u specijalizirani časopis, izraditi novu web stranicu itd.
- Cijena: usvojiti agresivnu strategiju u danom segmentu, pred određenim konkurentima … Možda čak i povisiti cijene za neprofitabilne kupce!
Središnji alat ovog koraka je marketinški plan.
Komercijalni aspekt je materijalizirano definicijom ciljeva kupaca na koje se usredotočujete, kao i alatima za podršku. To mogu biti i teže radnje. Na primjer, započinjanje zapošljavanja novog prodavača ili korištenje prodajnog agenta. I ovdje se preporučuje izrada komercijalnog akcijskog plana.
-
Provedba radnji
Planovi se povezuju, preuzima ih operativna faza. Pokrećemo različite akcije: obuku, reklamne kampanje itd. Planiranje olakšava organizaciju definiranjem tko bi trebao učiniti što i kada.
-
Praćenje i gledanje
Nakon što su radnje u tijeku, u interesu je tvrtke pratiti njihovo pravilno izvršavanje.
Vaš omiljeni alat ovdje je poznata nadzorna ploča.
Glavna prednost je mogućnost prilagodbe - ili čak zaustavljanja - akcije ako nema očekivanih rezultata. Sve se vrti oko uvažavanja. Savršen svijet ne postoji i izbori - ili njihova provedba - mogu se pogrešno kalibrirati. Pa zašto se lišiti alata za reakciju prije nego što trčite ravno u zid?
Ova je faza također prilika da obogatite svoje znanje o tržištima, njihove odgovore na vaše marketinške radnje, ponašanje vaših kupaca ili konkurenata … Podaci koji će obogatiti vaše sljedeće analize, početak novog ciklusa.
Ova datoteka se nalazi u: Marketing
