Imate li veliki potencijal u svom timu?
Imate dvije mogućnosti: odmah ga otpustite ili se pripremite za patnju. Evo zašto ćete se teško nositi s visokim potencijalima i kako se snaći.
Visoki potencijali: noćna mora menadžera
Naravno, visoki potencijali su vrlo produktivni i imaju mnogo rezerve, ali njima se ne može upravljati. Oni pomiču linije, idu brže od ostalih, dalje, jače. Oni su poput konja za šaputanje, poput ludih pasa koji vuku povodac ne shvaćajući zašto ih sprječavate u naprijed, u provedbi projekata, u istraživanju novih putova.
Veliki potencijali su vulkani. Neki se nikad ne probude, ali to se obično nikada ne vidi kao pravi potencijal. Mnogi kipe, ponekad ni ne znajući zašto, pomalo poput tinejdžera na hormonima. Neki eksplodiraju, a vi se morate nositi sa štetom. Ponekad se dogodi da se sva ta energija usmjeri i ode u pravom smjeru, ali to je rjeđe. Bez obzira na to, poput vulkana, okoliš se uvijek pojavljuje duboko promijenjen i zahvaćen.
Kao i kod vulkana, najbolji stav je iskoristiti geotermalnu energiju kako bi potaknuli poslovanje po nižoj cijeni. Ali to pretpostavlja transverzalni i ortogonalni pristup i metoda koja se rijetko koristi u upravljanju.
Najbolji način za upravljanje visokim potencijalima: ne upravljajte njima!
Drugim riječima, nikada izravno ne upravljajte visokim potencijalima. Naletjeli biste na njihov ego. Eksplozivno je i rizično. Upravljajte svojim potencijalom. Poput adolescenata, ako su ponekad neupravljivi, to je protiv njihove volje. Ne žele vas izluditi, izluđuju vas. Ono što se radikalno razlikuje i zabuna je dramatična. Umjesto toga, živcira vas učinak koji imaju na vas, a ne učinak koji žele imati na vas. Rizik stvara vaša reakcija, u smislu načina na koji prihvaćate utjecaj. To je provokativno, ali tako je. Upravljanje visokim potencijalima prečesto ne uspijeva zbog menadžera.
Da biste razumjeli primjer visokog potencijalnog učinka na vas koji je štetan, razmislite o ljubomori koju izaziva u vama. Zavidite, na nerazumijevanje koje osjećate prema rješenjima koja nudi, a da niste ni zamislili. Razmislite o karizmi koju može odisati i učinku koji ima na druge. Razmislite o produktivnosti koju može imati, njegovoj sposobnosti da zaključi slučaj brže od ostalih članova tima ili vas. Veliki potencijal vas živcira jer je to upravo veliki potencijal. Dakle, iznervirani, umorni, uzrujani, provocirate ga, dobrovoljno ili ne, pokušavate mu blokirati put nepotrebnim kompliciranjem njegova zadatka. Naručujete mu misije koje ne odgovaraju njegovu profilu, ukazujete na pogreške. Počinjete se ponašati kao mali šef. Ovdje se sve mijenja. Bolje bi bilo da si ga odmah otpustio.
Upravo ste učinili menadžersku grešku. Prestali ste razmišljati o timu, projektu, tvrtki da biste mislili na sebe. Učinio si to borbom ljudi, borbom pijetlova. Već ste izgubili, sami ste se diskvalificirali. Ali još ozbiljnije: upravo ste zeznuli veliki potencijal. To je kontraproduktivno, beskorisno.
Razvijajte potencijal upravljajući osobom
Razmišljajte drugačije. Ne misli na sebe, misli na njega. Razmislite o ovoj energiji, o tom potencijalu koji postoji u njemu i koji ne zna usmjeriti, koji još ne zna iskoristiti. Pomozi mu. Igrajte ulogu facilitatora talenta, onog koji pomaže drugima da učine ono što najbolje znaju, upoznajte ih s onim što najbolje znaju. Naglasite snage, uspjehe. Otkrijte taj potencijal. Naučite ga da ga identificira, da mu da ime, opiše ga, da ga shvati, da ga pozna. Dajte mu misije i zadatke koje možete iskoristiti, istražite tu moć, tu snagu, ovaj talent. Stavite ga u službu projekta, tima i tima koji mu je na usluzi kako bi međusobno napredovali, postigli i postigli zajednički zajednički cilj. Natjerajte ga da raste tako da i on tjera druge da rastu. Tada ćete to otkriti, izleći ćete se. Bit ćete vam vječno dužni, ostvarili ste svoju misiju, proveli ste svoje projekte i postigli svoje ciljeve.
Moral priče je da visoki potencijali samo prolaze kroz vaš tim. Očito će jednog dana otići. Kao i djeca. A ako ste dobro obavili svoj posao, oni će stići dalje od vas. Učenik je onaj koji nadilazi majstora, a to mora biti i sama misija učitelja. Sjetite se "mi smo patuljci smješteni na ramenima divova". Prenesite veliki potencijal na svoja ramena.
Empatično držanje menadžera
Potrebno je slušanje i briga, podudarnost sa samim sobom - kako kaže Carl Rogers, empatija, poniznost i ljubaznost. Potrebno je puno pažnje i rada. Potrebno je promatranje i sposobnost razumijevanja što zapravo može motivirati, stimulirati, rasti i izazvati veliki potencijal. Treba individualno upravljanje unutar tima. No, na kraju, za to nije potrebno više ili manje od menadžera, jer bi tako trebalo upravljati svakim članom tima. Budući da je svatko potencijal, kako se drugo možemo nadati stvaranju vrijednosti i postizanju rezultata koji već nemamo?
Visoki potencijali ogledalo su našeg menadžmenta. U tom smislu, oni su noćna mora, jer otkrivaju sve što ne želite vidjeti. Ali ako je stav ispravan, onda je zadovoljstvo: njihov uspjeh postaje naš. To su u konačnici rijetki trenuci kada imamo dojam da doista jesmo sami, da dotičemo čisto ljudsku dimenziju upravljanja i na kraju da zaista uživamo u upravljanju.
