Vrlo raširena u životinjskom svijetu, osobito među mravima, ribama ili čak vukovima, kolektivna inteligencija daje skupini moć da ide još dalje, da bude kreativnija, inovativnija, da pronađe alternative i / ili rješenja za manje ili više složene probleme stavljanje vještina, znanja i sposobnosti svake osobe u službu grupe.
Svaka je tvrtka oduvijek koristila kolektivnu inteligenciju jer se radi o tome da se opremi raznim potrebnim vještinama i znanjima, da ih koristi i optimalno kombinira sa zajedničkim ciljem: rastom subjekta.
Što je kolektivna inteligencija?
Kolektivna inteligencija je udruživanje vještina, znanja, kreativnosti, vještina razmišljanja i rješavanja problema … u službi zajedničkog cilja.
Ova interakcija između različitih članova grupe - tima, tvrtke, radne grupe itd. - stvara stvarnu sinergiju, izvor dodatne vrijednosti i inovacija. Ljudska bića u svoj svojoj različitosti tada poprimaju svoju punu dimenziju unutar grupe.
Ovu organizaciju zajednice posebno karakteriziraju:
- različiti pojedinci od kojih svaki posjeduje dio informacija, posebne vještine bez da su, međutim, svjesni svih sastavnica grupe ili cjelokupnog funkcioniranja grupe,
- bogati međuljudski odnosi gdje su interakcije fluidne, brojne i poprečne,
- pravila zajednice bitno, jednostavno i poštovano od svih članova,
- kolektivna i individualna motivacija , s individualnim i zajedničkim ciljevima, osobni razvoj,
- jedan smjer razne povjerene zadaće i misije,
- dobrobit na poslu , određeno priznanje onoga što imamo u smislu vještina, znanja, talenata itd. i svijest da dijelimo određene vrijednosti, pitanja …
- itd.
Upravljanje i kolektivna inteligencija
U složenom i dinamičnom okruženju kakvo poznajemo, tvrtka mora favorizirati organizaciju zasnovanu na zajednici (ili 2.0) i biti fleksibilna u suočavanju sa situacijama koje danas niti ne zamišlja.
Ova nova metoda upravljanja, koju je ponekad teško implementirati, sublimira ukupne performanse tvrtke, jer potiče zdravu radnu klimu koja je povoljna za javno izlaganje, a pritom izvlači sve prednosti različitosti koja čini grupu.
Doprinosi: otvaranje razlikama i inovacijama
U takvom pristupu hijerarhijski odnosi i međuzaposlenici moraju se iznova stvoriti. napraviti prostor za dijalog, sučeljavanje ideja, slušanje bez vrijednosnog suda ili nekonstruktivne kritike … Cilj je promicati nastanak ideja čiji je opseg nesumnjiv.
Osjećajući se saslušanima i uzeti u obzir, pojedinci će biti više uključeni ne samo u zadatke koji su im dodijeljeni, već i u ukupnu stratešku dinamiku tvrtke.
Doista, kad se uspostavi klima povjerenja i razmjene, vaši će zaposlenici biti skloniji iznijeti gledište koje se do sada držalo u tajnosti iz straha da se ne učini smiješnim, neshvaćenim ili čak potpuno zanemarenim.
Poluge uspjeha: motivacija, predanost i emocionalna inteligencija
Da bi takav pristup bio uspješan, menadžer mora osigurati da cijeli njegov tim funkcionira na otvoren način, a njegovi članovi djeluju međusobno podržavajući.
Suradnja i potvrđivanje različitih zadataka moraju jasno biti dio politike upravljanja, od kojih svaki pokazuje emocionalnu inteligenciju prema svojim suigračima - uključujući voditelja.
Upravljajte kolektivnom inteligencijom
Razvoj i upravljanje kolektivnom inteligencijom vašeg tima vježba je koja zahtijeva određene vještine, kao i primjenu odgovarajućih alata koji olakšavaju fluidnost razmjene, promiču koheziju i potiču kolektivno razmišljanje.
Kolektivna inteligencija širom otvara vrata kreativnosti, inovativnosti i trajnoj obnovi!
Vještine menadžera za razvoj kolektivne inteligencije svog tima
Bilo bi besmisleno misliti da kolektivna inteligencija premješta menadžera u manje -više povučenu ulogu. Sasvim je drugačije. Jer ako se razmišljanja provode u skupinama, voditelj na kraju dana ostaje jedini koji donosi odluke. Na njemu je da donese konačnu odluku.
Mora imati određene vještine koje mu omogućuju da se osloni i iskoristi kolektivnu inteligenciju u izvršavanju misija i postizanju postavljenih ciljeva, a pritom osigurava da svatko može dati svoj doprinos izgradnji.
Stoga menadžer mora posebno osigurati:
- koristiti sve svoje vještine i stavio ih u službu svog tima: aktivno slušanje, dobronamjernost, empatiju, odnose, međuljudsku komunikaciju, transparentnost itd.
- stvoriti klimu povjerenja : sine qua non za neobuzdanu kolektivnu inteligenciju, kreativnu i inovativnu.
- njegovati suradnju unutar vašeg tima: osnažiti i poticati međusobnu pomoć, mentorstvo, asertivnost itd.
- stimulirati emocionalnu inteligenciju svakog od njih: osvijestiti svakoga o bogatstvu različitosti i važnosti znati ih poštivati i prilagođavati njihovo ponašanje prema sugovornicima, kontekstu i okolini.
- orkestrirati različite talente : identificirati, prepoznati i razvijati talente svakog člana svog tima kako bi ih učinkovito iskoristili u službi grupe i cijele tvrtke.
- poticati i organizirati kolektivno promišljanje : postaviti odgovarajuće alate i metode kako bi razmjene bile fluidne i proizvedene ideje i učinkovita rješenja.
- donositi odluke sami oslanjajući se na kolektivno razmišljanje : odlučiti uzimajući u obzir različite rasprave i načine predložene poštujući cjelokupnu strategiju tvrtke.
- upravljati sukobima : pazite na saldo razmjene. Doista, menadžer nije tu da zauzima strane, već da odluči o najboljoj mogućoj opciji za svoj tim i za cijelu tvrtku.
Alati i metode za promicanje razmjene
Da bi kolektivna inteligencija bila plodna i iskorištena što je više moguće, neophodno je staviti neke alate na mjesto, Kao :
- razmjena sastanaka redoviti: stand-up sastanci, brainstormingi, sažeci i drugi bit će toliko više ili manje formalni trenuci razmjene u kojima se svatko može slobodno izraziti i iznijeti svoje ideje.
- team building radionice : bitno za promicanje kohezije i stvaranje neprekidne veze između članova tima. Osim toga, određeni programi (igre na primjer bijeg) još više promiču kolektivnu izvedbu.
- CSR : ova vrsta platforme za suradnju namijenjena je olakšavanju razmjene između zaposlenika iste tvrtke (razmjena najboljih praksi, povratne informacije o specifičnoj obuci, pružanje praktičnih listova, dokumenata za samoobrazovanje itd.).
- zajednički softver : za izradu prezentacijskog dokumenta na nekoliko, na primjer, ili kao dio procesa praćenja (svatko tada može unijeti prikupljene podatke i na taj način ih učiniti dostupnima svima), ili za upućivanje i pružanje vizualnih materijala itd.
