Autoritet podrazumijeva moć, moć zapovijedanja i poslušnosti. Vlast ne tolerira kontradiktornost. U svakom slučaju, to nam rječnik govori i stoga se čini legitimnim postaviti pitanje je li autoritarni stav prikladan za upravljanje.
Doista, ako se pozivamo na ono što nam govori teorija angažmana, osoba nikada nije toliko predana kao da jest, ili ako u svakom slučaju pretpostavi da je postupila prema svojoj slobodnoj volji. Gledano iz ovog kuta, čini se da autoritet djeluje u suprotnom smjeru jer suradnik ne bi imao drugog izbora nego poslušati i stoga ne bi bio predan radnji koja mu je nametnuta. Kratkoročno iu nekim hitnim ili kriznim situacijama takav stav mogao bi imati blagotvorne učinke, no što je s uobičajenim situacijama upravljanja?
Implicitno iza ponašanja
Menadžersko ponašanje, kao i svako ljudsko ponašanje, nosi različite implicitne vrijednosti koje će primiti zaposlenici. Ovisno o njihovoj osobnosti, njihovim referencama povezanim s njihovim osobnim podrijetlom, ove implicitne interpretirat će se na drugačiji način.
Što autoritarno ponašanje u doslovnom smislu može prenijeti?
Moglo bi biti onoliko odgovora koliko ima suradnika. Međutim, čini se da se implicitni oni koje je primila velika većina njih u većini slučajeva tumače kao kvalifikacija u položaju inferiornosti. Čini se da to ne pogoduje motivaciji i rastu. Reakcije se zatim dijele u dvije kategorije: podložnost i poslušnost u odnosu komplementarnog tipa ili konfrontacija i agresivnost u odnosu simetričnog tipa. Ukratko, prihvaćam autoritet i kvalifikacije ili ih odbijam i težim moći i superiornosti. U oba slučaja vrlo je vjerojatno da menadžerski ciljevi neće biti ispunjeni te će protagoniste uvesti u binarnu viziju odnosa.
Bihevioralni ko-utjecaji
Kad menadžer stupi u interakciju sa zaposlenikom, ne može a da ne utječe na njega. Tada postaje važno da on utječe na njega u smjeru njegovih ciljeva. Gore opisano autoritarno upravljanje tipom dovest će do ponašanja zaposlenika, a to će ponašanje opet utjecati na menadžera koji će ili spustiti kursor ovlasti ako se slijedi, ili ga povećati ako se ne pridržava.
U oba slučaja postoji opasnost da budu ugroženi menadžerski ciljevi. Poslušni suradnik će nastupiti, ali bez predanosti i bez mogućnosti razvoja i pristupa autonomiji. Zaposlenik koji se pobuni neće učiniti ono što se od njega traži te će osporiti ovlasti menadžera i ući u manje ili više otvoren sukob. Stoga bi trebalo pronaći alternativu autoritetu koja je izvor uspjeha za menadžera i zaposlenike.
Od autoriteta do usmjerenosti
Kako bi autoritet zauzeo svoje mjesto u upravljanju, čini se da je potrebno preusmjeriti ponašanje prema smjernijem upravljačkom ponašanju. Direktiva podrazumijeva "koja daje smjer". Menadžer tada može iskoristiti svoju legitimnu ulogu vođenja svog tima i suradnika dok se izvlači iz zamke implicitnog. Reći ćete mi da je sve stvar riječi. Zapravo, više se radi o ponašanju, a riječi nespretno prevode ono što se događa u menadžerskim odnosima.
Za razliku od autoriteta, u poslovnom kontekstu smjer je stav koji pokazuje poštovanje drugima dok daje smjernice. Međutim, ovaj stav neće biti prikladan za sve situacije i za sve zaposlenike te će biti potrebno da menadžer razvije druge komplementarne stavove. Najširi mogući raspon ponašanja i osjećaj promatranja jamčit će prilagodljivost, odaziv i stvarnu dodanu vrijednost u upravljanju.
Ukratko, usmjerenost ukazuje na ono što se mora učiniti bez propitivanja zaposlenika kao osobe, dok autoritet postavlja zaposlenika u položaj inferiornosti i generirat će reaktivno ponašanje u odnosu na smjer koji treba slijediti., Ali sa kvalifikacijom odnos koji je izražen implicitno. Granica između dva ponašanja može se činiti u redu, no ipak se u tim nijansama odigrava kvaliteta odnosa i uspjeh menadžera.
