Lojalnost i promet u tvrtkama
Zašto dobri ljudi napuštaju tvrtku?
Ako danas procijenimo da zaposlenik u prosjeku ostaje 5 godina u poduzeću, promet ostaje glavno pitanje za svako poduzeće.
Na neke sektore više utječe velika fluktuacija njihovih zaposlenika. To se posebno odnosi na restorane, hotele, građevinarstvo, prodaju …
Ako su razlozi zbog kojih je zaposlenik napustio svoju tvrtku mnogo i različito, možemo razlikovati 3 glavna razloga za odlazak:
- osobni razlozi - premještaj supružnika, želja za profesionalnim preusmjeravanjem, bolest itd.
- menadžer - relacijska nekompatibilnost, nedostatak upravljanja ili, obrnuto, pretjerano autoritarno upravljanje, nedostatak motivacije / priznanja, nedostatak povjerenja, nejasni ciljevi itd.
- kultura / vrijednosti tvrtke koja zapošljava - štetna atmosfera, vrijednosti previše udaljene od vrijednosti zaposlenika, različite radne ili upravljačke metode itd.
Koji su izazovi lojalnosti zaposlenika?
Ovo je ključna tema za svaki posao, bez obzira na njegovu veličinu. Doista, zaposlenici koji ne ostanu generiraju određeni broj troškova - financijskih, društvenih. Ideja menadžera - i tvrtke - je održati obećanje dato prilikom zapošljavanja.
Također, zadržavanje zaposlenika omogućuje organizaciji da:
- održati svoju konkurentnost, svoje konkurentske prednosti,
- smanjiti troškove povezane s prečestim ili neuspješnim zapošljavanjem,
- smanjenje izostanaka s nastave, borba protiv prisutnosti,
- povećati angažman i učinkovitost,
- poboljšati imidž i atraktivnost svoje marke,
- itd.
Kako zadržati zaposlenike?
Nije dovoljno čekati da zaposlenik krene i ponudi mu primamljive izglede. To je pitanje vjerodostojnosti. Zadržavanje zaposlenika svakodnevna je borba na različitim razinama.
Pravedne i poticajne menadžerske prakse
Da biste se nadali da ćete zadržati svoje zaposlenike, važno je da se prema njima odnosite pošteno i da budete pošteni u svom rukovodećem položaju. Osim toga, dobra radna atmosfera u trajnom uzajamnom povjerenju glavni je element lojalnosti.
Zdravo radno okruženje
Uvjeti rada bitan su element u izgradnji lojalnosti zaposlenika. Sigurnost, raspored prostorija i radno vrijeme, ergonomija radnih stanica, usluge dostupne zaposlenicima, organizacija usluga, raspoloživi resursi čine temelj dobrobiti na poslu. Da bi se nadao da će zadržati svoje zaposlenike, menadžer može, između ostalog, biti pozitivan, biti pažljiv na znakove raspuštanja ili smanjene motivacije itd.
Dijeljenje kulture i vrijednosti tvrtke
Zadržavanje zaposlenika također je pitanje kulture i vrijednosti. Doista, lakše je zadržati zaposlenika koji se pridržava vrijednosti tvrtke.
Prevelik jaz između vrijednosti zaposlenika i vrijednosti poduzeća neumitno dovodi do nedostatka motivacije, smanjene učinkovitosti i produktivnosti.
Stoga je važno, iz procesa zapošljavanja, pokazati svoje vrijednosti i osigurati da su podnositelji zahtjeva za radno mjesto u tvrtki svjesni njih i podijeliti ih prije odabira kandidata.
Prava ravnoteža između profesionalnog i privatnog života
Jedan od čestih uzroka odlaska zaposlenika je teškoća potonjeg uskladiti privatni i profesionalni život. Bilo da se radi o preseljenju, promjeni radnog rasporeda koje je teško uskladiti s obiteljskim životom ili čak onom što menadžer zahtijeva od svojih zaposlenika da budu dostupni, uključujući i vikende.
Ako su prilagodba i fleksibilnost sada gotovo norma u tvrtkama, ne bi trebali ometati osjetljivu ravnotežu između privatnog i profesionalnog života.
Tekuća komunikacija
Učinkovita i tečna komunikacija temelj je uspjeha. Neuspjela komunikacija osiguranje je frustracija, nesporazuma, neizgovorenog itd. što na kraju izaziva gubitak učinkovitosti i veliki promet.
Radi se dakle o učinkovitom komuniciranju na različitim razinama i različitim svrhama - razmjeni informacija, rješavanju problema, brainstormingu itd.
Priznanje i priznanje rada
Priznanje na poslu je očekivanje, često malo izraženo od strane zaposlenika, koje se ne smije zanemariti. Ne smije se ograničiti samo na plaću. Budući da je naknada izvrstan alat za uključivanje osoblja, to nije jedina poluga kojom se može upravljati.
Doista, usredotočenje prvenstveno na plaću smanjuje interes za tvrtku i rad do iznosa zapisanog u Netu na dnu njegove platne liste.
Nadalje, zaposlenici, na pitanje o motivima na poslu, ne stavljaju plaću na vrh popisa.
Nedostatak priznanja na poslu faktor je koji može potaknuti odlazak iz tvrtke.
Mogućnosti razvoja
Mogućnost da se projicirate u tvrtku nekoliko godina kasnije također je važna za zaposlenika. Ako potonji ne vidi nikakvu moguću evoluciju, bilo u sadržaju svog položaja, unutar svog tima ili tvrtke, imat će malo motiva za ostanak i napustit će brod čim mu se pruži vanjska prilika sebe.
