Što se tiče upravljanja ljudima, čini se da je najbolje biti u povoljnom raspoloženju prema njima, odnosno biti dobroćudan. Želite li dobro onima kojima upravljate, nije li to prirodno?
Jer na kraju krajeva, njihovo pojedinačno dobro (uvjeti rada, uspjeh, razvoj itd.) Također je dobro tima, a u konačnici i cijele tvrtke - za one koji žele vjerovati da je i dobar čovjek u svom poslu učinkovitiji.
Ova dobronamjernost ne isključuje zahtjev, s druge strane može poslužiti kao protuotrov za loše namjere, za oblike zlobe.
Ljubaznost, elementarna dragi moj Watsone?
Međutim, je li dovoljno zagovarati dobronamjernost da bi se vidjelo kako ona cvjeta u organizacijama? Nije tako jednostavno. Nekoliko prepreka moglo bi mu blokirati put, na trenutak ili dulje.
Na primjer, kako ostati dobroćudan prema zaposleniku koji je i sam zlonamjeran? Stéphane upravlja timom od 8 osoba u kojem Antoine, najstariji u timu, udara novijeg kolegu kojeg bi trebao trenirati. Daje mu pogrešne informacije, stavlja ga na pogrešan put, a svom menadžeru Stéphaneu daje iluziju da mu pomaže najbolje što može. Stéphane napokon shvaća Antoineovu vrtuljak i od tada mu je jako teško ne eksplodirati od bijesa i kazniti Antoinea.
Ostati dobroćudan tada bi se moglo sastojati od reguliranja Antoineovih odstupanja, samo da bi se povratila njegova dobrohotnost prema njemu.
Drugi primjer, kako održavate svoju dobroćudnost u licu osobe koja nas živcira svojim stavom ili onim što emitira? Izuzetno revan pripravnik, vrlo stresan zaposlenik, arogantan menadžer stubova, zaposlenica koja nikada ne prepoznaje svoje pogreške: živeći naše dane s različitim osobnostima neizbježno je biti iritiran nekim njihovim osobinama. Sve dok ne izgubite dobročinstvo? Povremeno! Je li ovo ozbiljan liječnik? Ne: dobro uređena dobronamjernost počinje sa samim sobom, a dopuštanje sebi ovih malih trenutaka prosuđivanja, gunđanja i neodobravanja omogućuje nam, naprotiv, da se oslobodimo tih napetosti, povratimo dostupnost i povoljnije raspoloženje prema drugima.
Konačno možemo imati pravi razlog nekoga optužiti. Šefova nećakinja, koja je u vašem timu unaprijeđena u šefa Poljaka, kad u vašim očima nema ni vještine ni zasluge, kako joj želite dobro? Visok osjećaj za pravdu može nas dovesti do toga da ne želimo dobro nekome tko je u našim očima već primio previše. To nas ne čini zlonamjernim upraviteljem, samo je našu dobrohotnost ovdje teško izraziti. Tada nam može pomoći i razmišljanje unatrag, a i otvoren um jer nitko nije savršen … počevši od sebe.
Dakle, dobročinstvo treba uzeti kao obnovljenu namjeru i ideal kojem treba težiti.
A ti?
Imate li pravu količinu ljubaznosti prema onima kojima upravljate?
Ako ne, što vas sprječava?
Što biste dobili ako budete dobronamjerniji?
o autoru
ne
Karine AUBRY
Ovlašteni trener
Član AEC -EMCC - Europskog udruženja trenera
Školovao se u Francuskoj školi za trenere. Postanite trener nakon 15 godina iskustva u savjetovanju, upravljanju projektima i timovima u IT -u, komunikaciji i marketingu. Podrška od vođe i menadžeri, osobito o njihovim međuljudskim vještinama, njihovom vodstvu, držanju i međuljudskim vještinama.
Njegov blog: L'Oeil du Kolibri
Njegova profesionalna web stranica: http://www.kolibricoaching.fr
