Upravljati znači komunicirati, kažu nam.
Imate li problema s upravljanjem? Što god bilo, morate komunicirati!
Uvijek više i bolje.
"Komunikacija" je čarobni štapić modernog svijeta. Može riješiti sve probleme, podići planine, učiniti da bol nestane i, zašto ne, promijeniti smjer kometa …
To je napitak za članstvo, poluga motivacije, dašak vrline, metoda prodaje i čudesno pomazanje za sve brige o autoritetu.
Misli li vaš klijent da je loše tretiran? Komunicirati!
Vaši suradnici vam govore da je "možda malo u pravu? ". Morate ih uvjeriti u suprotno. Mi smo najbolji !
Fanfare i trube.
U svakom slučaju, ne možemo promijeniti svoj proces.
Savršen je.
Pošto vam kažemo!
Jeste li ih pokušali nagovoriti? Nisu uvjereni? Au, niste dobar menadžer! Razočarate nas.
Realnost je ono što vam se kaže, ostalo je samo stvar pogleda.
Dovoljno ih je izmijeniti … komuniciranjem, naravno.
Osim toga, ja, vaš šef, kako sam došao ovdje?
U c …
Nadam se da ću se popeti još više …
Ja komuniciram, vi komunicirate, on komunicira, vi komunicirate …
Nešto će ostati od toga.
Ne?
Komunikator i preko
Da, za komunikaciju, postoje neki koji komuniciraju!
Toliko da više ništa ne rade.
Komuniciraju po cijele dane, osim s onima koji ih živciraju, zaposlenicima, kupcima, dobavljačima, partnerima (onima, njima nije stalo više od drugih), upravama …
Nomadski jahači, sposobni razgovarati na trčanju s drugim krajem svijeta, sjedeći ljudi sjebani za svoje stolove hvaleći se digitalnim medijima, kompulzivni sastanci, menadžeri koji jedu - pijanci - prijatelji, prijatelji koloristički filozofi …
Postoji dakle bezbroj menadžera, koji su prešli ljestvicu na kojoj je još uvijek bilo potrebno sami nešto proizvesti, nemajući drugo zanimanje osim pojaviti se, pokazati se, reći , objasniti, naručiti, prezentirati, pregovarati, zavesti …
Iskreno, prilično je jednostavno: prva budala koju vidite može to učiniti.
Ili se barem pretvarajte.
Njegov šef ne može reći. Kad su zajedno, N + zauzima prostor i govor.
Samo morate biti oprezni s njim.
Ispred svih ostalih valja se.
Metoda ?
Da više ne razmišljam, da znam.
Ne razmišljaj više, odluči.
Više ne opravdavajte meritum, pokrenite formulu rečenice (nabijenu u žilave vijuge zadovoljnih konferencija).
Više ne dokazivati, inkriminirati.
Prestanite čitati datoteke, osjetite to na prvi pogled.
Unaprijed se pobrinite da od zaposlenika (za sve i svašta) zatražite "sažetak" na naslovnoj stranici.
To je zato što naši veliki komunikatori nemaju vremena!
Raditi.
Zato što komuniciraju osvetom. Uvijek u razgovorima, sastancima, sastancima (modernije je), konferencijama, sastancima, prezentacijama, poslovnim obrocima …
Bučiti ustima, zijevati (diskretno) pred dosadnim prezentacijama, pretvarati se da slušate ili imate ideje.
Za funkciju "slušanja" mogli bi ih korisno zamijeniti mikrorekorderi. Oni barem zadržavaju nešto od toga i mogu ga vjerno obnoviti.
Za funkciju "show" mogli bismo zamijeniti Youtube sekvencu koja uvijek govori istu stvar, bez obzira na sugovornike. Bar tako, slušatelj-gledatelj može vratiti sat unatrag, izbjegavajući digresije i loš humor za tu priliku.
Ali, reći ćete mi, "sa strojevima se ne može raspravljati. Niti im postavljati pitanja ”.
To je istina.
S komunikatorima također! Pojavljuju se u svim okolnostima iste neosporive izvjesnosti.
Jer oni su vođe!
Kao oboreni rekordi.
Osim pred svojim šefom: tamo se trebaju opremiti čitačem-fotokopirnim aparatom, što je u redu i ne napraviti pogrešan disk kad dođe vrijeme za ponovno posluživanje pjesme na donjim katovima.
Kaskadna komunikacija ili umjetnost arapskog telefona poslovnog stila
Blablablabla … Blablablabla … Blablablabla …
Budući da u višim sferama postoje titanske hrpe komunikatora koji se kaskadno ponovno povezuju, proširujući poruke velikog majstora.
Tiranska hijerarhija blablera.
Izvanredno i bezobrazno za to plaćen.
"Zar i oni nisu tu da donose odluke?" »Reći će mi dobroćudan glas.
Ne baš.
U stvarnosti, oni samo odbijaju (za podređeni sloj) odluke koje se tiču njih, donesene od gornjeg sloja. Oni su sami odbili …
Ne treba razmišljati do sada.
Niti analizirati, niti uzeti u obzir bilo kakvu stvarnost, niti ograničenja …
Osim taktičara.
Ostanite u noktima. To je sve.
Jedini problem je … priopćiti pododluku koja nužno utječe na čizme.
Od manager +++ do manager ++, nema problema. Svatko na svojoj razini zna o čemu se radi i s dobrim razlogom.
U čekanju prijenos postaje grublji. No, hej, ovo je problem "zapravo ne menadžera" koji će se toga morati držati.
U svakom slučaju, rukovoditelji su nedostupni veslačima.
"Reci" i "Redire" spuštaju se niz hijerarhijsku padinu bez previše neugodnosti za srednje ešalone malih pjevača s orašastim križevima drvenih jezika koji su jedno drugom sjeli na ramena.
Dodirnite poruku
Blagoslovljeno, vjerovao sam da pojedinačno komuniciranje znači "razmjena", poput istoimenih vaza.
Jedan je udario u jedan smjer, jedan u drugi.
Svidjelo mi se.
Vjerovao sam da nema prave komunikacije bez početnog razmatranja potreba drugog, kako ih on vidi i izražava na svom jeziku.
Ne uzimajući zapravo u obzir ono što je shvatio o mojim namjerama.
Bez regulacije poslane poruke, sve dok ne postignem sukladnost između onoga što želim da čuje i slike koju o njoj prenosi.
Bez mjere svog slaganja ili neslaganja.
Bez mogućeg prostora za dogovaranje, pregovaranje, ponderiranje odgovarajućih ciljeva, prilagođavanje strategija, procesa i ponašanja …
No, sljedbenici odozgo prema dolje i direktive upravljanja i / ili prakse upravljanja prisvojili su riječ, prekomjerno je koristili, da uguše svaku sklonost za divergentni izraz potpuno infantiliziranog bivšeg "sugovornika".
"Komunikacija" teče od brbljanja, do prsta i oka Dominantnog. Osnovni akter je jednostavna posuda.
Tko će morati koračati korak po korak.
Očito glup, budući da nema glasa i može ga (vjerujemo) voditi vrhom uha.
Rečeno mu je što da misli i učini.
Smatraj to obavljenim. Idemo dalje.
Datoteka na mekom disku
U grozničavom svijetu organizacija i politike "komuniciranje" stoga sada znači "pokazati, znati ili čuti".
Čak, prisilite misliti ovo ili ono.
Drugim riječima, udarati, preuzimati vodstvo, govoriti, ponavljati, inzistirati, izražavati, ispisivati, razotkrivati, impresionirati, ponavljati, govoriti …
O ovom tučnjavi u pravilu i nedvosmisleno, neki se čelnici čak usuđuju govoriti o "pedagogiji".
Oni vam iznose bugle i bas bubanj na najmanji navodni alarm zbog svoje ozloglašenosti i nestaju u zaglušujućoj tišini kao odgovor na zabrinutost njihovih državljana.
Kad bi mogli ubaciti "dobru riječ" poput jednostavne datoteke, izravno u meki disk, gdje bi mogao nadvladati otpor ciljane moždane funkcije, ne bi oklijevali ni trenutka opremiti sve podređene dvonošce oglasnih uređaja. -hok.
Zbog nedostatka odgovarajuće tehnologije, svedeni su na stvaranje buke koja maše rukama u srceparajućem kazalištu lutaka.
Pokušavajući se uvjeriti da bi to trebalo biti dovoljno da se uvjeri.
Nažalost, otpad u utjecaju i dalje je kolosalni u upravljanju, politici, oglašavanju.
Na neki način, to je dobro.
Budući da obično pričaju sjajne priče, da bi sakrili ono čime se doista trguje, rijetko u stvarnoj dobrobiti dotičnog stanovništva.
Jedino što se ne saopćuje poreznim obveznicima je ono što ih doista čeka.
"Idealna komunikacija" gatara bila bi svaki put uspjeti natjerati mase da vjeruju u ono što žele da vjeruju, kako bi ih natjerali da se ponašaju kako im odgovara.
Vladavina komunikatora
U istom otrovnom tonu, mediji nam nanose sve umake, rečenice novih proroka koji su "komunikatori", nove invazivne vrste nositelja moći utjecaja.
Znate, oni koji izmišljaju poznate (i zadimljene) "jezične elemente", gluposti koje namjeravaju natjerati mjehure da uzmu svjetiljke.
Umjetnici kako znati proći vrećici smeća koliko je otrovna, toliko i smrdljiva za netipičan i inovativan resurs.
Oni su sve, samo ne komuniciraju.
Oni su, naime, "govornici", trikovi, manipulatori, zabušavači teme, falsifikatori ideja.
Pljačkaši - skupljači - hvatači ideja onih koji ih imaju.
Zanimljivo, sve je češće da oni sami postaju vođe, političari, predsjednici …
“Push” komunikacija rješava sve. Danas to vodi svemu.
Ne nedostaje im posla jer je opseg komunikacije koja će se razmjestiti izravno proporcionalan veličini zmija koje se unose.
Mislio sam: zbog nedostatka opipljivih rješenja za stvarne probleme.
Iluzionisti
Vođe "diktatora" to govore sebi "govoreći" svom stanovništvu.
Uvjereni da odijevanje prozora može mobilizirati gomilu, sakriti slabosti ili mrlje vidljive poput nebodera, oni igraju svoj uspjeh na kratkotrajnim komunikacijskim udarcima … i najčešće završe.
Imali smo pregršt primjera toga, koliko god bili blistavi, nego i poučni, tijekom nedavne izborne kampanje i njezinih posljedica.
Pretpostavljena moć "sve komunikacije" koja se temelji na izmišljanju iluzija, prirodno dugoročno negirana, sama je iluzija.
Ne podnosi provjeru činjenica, a posebno ne-činjenica.
Licemjerje je otrov, instrument koji je vremenom štetan za odnose, povjerenje, motivaciju, održivost obaveza, privrženost i solidarnost.
Reakcija laži, pretvaranja, umirujućih govora … uvijek je nasilnija i važnija od neposredne dobiti.
Ovisno o datumu vaših ciljeva, morate znati što stavljate pod pojam komunikacije. Zbunjenost ili suradnja?
Manipulacija ili dogovor?
Recite ili učinite zajedno?
Bogovi cirkusa
Vjerujući da je dovoljno "Reći" za upravljanje, neki vođe na kraju misle da mogu neometano upravljati neograničenim brojem struktura svih veličina, dok su ultra prisutni u beskonačnom multipleksu medijskih scena.
Predsjednik regije, ministar oružanih snaga i politički vođa.
Ili vođa medijske grupe, više tvrtki i voditelj kanala.
Jesu li sve ove stvari dobro regulirane?
Nova "jupiterovska" komunikacija pronašla je svoje nove bogove, svoje velike svećenike, svoje prostore za praksu, svoje kultove i svoje nove vjernike.
Kroz vijekove čovječanstva, dobrostojeći su vjerovali da su njihovi podanici točno reagirali na naredbe sve dok su im dati pravi signali u pravom tonu.
Poput ovaca, uz pomoć dobrog tima ovčara, koji znaju prijetiti i mudro lajati, iz pravog kuta, na stado.
Da su ih mogli natjerati da vjeruju u gotovo sve.
Za razočaravajuće rezultate.
Većina njih je prilično loše ostarila.
Previše je glupo: nisu bili besmrtni!
Bi li nešto propustili?
Menadžeri, vrijeme je da prestanete "pretjerano komunicirati" i vratite se poslu!
Što je više moguće, prestanite se sastajati, dogovarati, slati e-mailove, predstavljati, predavati, razgovarati, primati, čavrljati, govoriti, savjetovati se, raspravljati …
Učiniti nešto drugo.
Ne vidite što biste mogli učiniti, a da nije u komunikativnom obliku?
To je dosadno.
Upravo ste pali test menadžerske produktivnosti.
Communicator habilis , prepoznatljiv po lijepoj kravati poput pauna s perjem na repu, ne biste li nažalost imali dodatnu vrijednost u sustavu koji vas bogato hrani i hrani?
Ajde! Ja ti pomažem.
Na primjer, mogli ste učiti.
? ?
Da!
Ne dijagonalno: tražite, kopajte, secirajte, dubinski se informirajte, čitajte knjige, proučavajte … sami napravite sintezu. Da, da, znam, potrebno je vrijeme.
Čine li to vaši zaposlenici umjesto vas?
Krivi odgovor !
Kako ste tako mogli izgraditi osobni prikaz stvari, oštriji, kreativniji, snažniji?
Ako sve što radite je sortiranje, tumačenje, sastavljanje i površinsko urezivanje predmeta koje su iskopali, onda ste beskorisni!
Bez vas bi suradnjom nužno bili relevantniji.
Također možete sastaviti strategiju, napraviti popis, izgraditi organizaciju, razviti prototip, testirati proces …
Da, to je upravljanje.
Preuzmite pitanja, vodite realizaciju od A do Ž.
Ako možeš.
Što je s vašim kognitivnim sposobnostima?
Također možete dizajnirati, pisati, graditi …
Ne bacajte tri ideje i dvije formule onima koji su zaduženi za grebanje: vi sami fino radite na dubini i koherentnosti koncepta, za koji znamo da su ključevi važnosti u iscrpnom ispreplitanju sastavnica.
Koliko je prošlo otkad ste osmislili i napisali (sami) više od četiri stranice?
Morate trenirati, animirati, pilotirati, surazvijati se …?
Ovaj biste posao mogli podijeliti tako da zaprljate ruke, proizvedete više tvari i rješenja (bez zabrana) od svojih radnih partnera.
Možete li generirati ideje bez "posuđivanja" od drugih ili suradnika koji obično piše vaše prezentacije?
Pere, imaš li ga u džepu ili u ruci?
Jako sam impresioniran intelektualnim siromaštvom velikog broja viših rukovoditelja, koji su izgubili posao i stolice, koji se pokušavaju osuditi na prekvalifikaciju u odboru.
Neću vam detaljno govoriti o njihovoj nemogućnosti pisanja: web stranice, materijali, profili, obećanja, prijedlozi …
Ponekad odbojna kaša, često dajući u pretjeranoj eksponiranosti svoje nevjerojatno iskustvo, kompetentnost i tehniku.
Prepušteni sami sebi, osuđeni su na propast.
Ipak, u stara vremena, donosili su velike odluke uz prasak i trošili većinu svog profesionalnog vremena … na komunikaciju.
Po stopi od 150 ili 180 sati mjesečno, kutlača recimo dvanaest godina, približno, ali respektabilnih ukupno 20.000 sati dnevne obuke, morali su biti na vrhu komunikacije!
Gdje je greška?
Odgovor: u zbunjujućoj distorziji između gigantizma njihovog ega (isprepletenog pro / osobnog) i očajnog i ponavljajućeg zanemarivanja njihova doprinosa u dominantnom položaju.
Menadžeri više komuniciraju s činjenicama
Čitatelji će vjerojatno primijetiti da sam ovaj članak konjugirao isključivo u muškom rodu. Nije nevino.
Muškarci općenito ne shvaćaju razlike u funkcioniranju između njih i njih.
Na usporedivim razinama odgovornosti, većina menadžera posvećuje veći dio svog vremena od svojih muških kolega razmišljanju, proučavanju, dizajnu, usamljeničkom poslu, poslu podijeljenom sa svojim partnerima i suradnicima (posebno za posao). Praktičnoj organizaciji), pisanju, uranjanju i operativno ispitivanje.
Voljnije daju prostore učinkovite autonomije, imaju više vremena za proizvodnju i postavljanje konkretnih organizacijskih elemenata.
To im omogućuje da dobiju još više vremena i dostupnosti.
Oni su više uključeni, bliži stvarnosti.
Manje paradiraju i pažljiviji su.
Kako bi utjecali na situacije i ponašanje, djeluju radije na činjenicama, uvjetima, modalitetima.
Oni manje govore, čemu pripisuju manje zasluga.
Njihov pristup upravljanju zaposlenicima je obrazovniji. Dovode ih u situacije u kojima mogu napredovati i uspjeti.
Također su pragmatičniji.
Zabrinuti o izvedivosti i ergonomiji zatraženih projekata, uzimaju se u obzir poteškoće, ograničenja i učinkoviti kapaciteti svakog od njih.
Konačno, u kratkim vremenskim okvirima provjeravaju stvarnu provedbu zadataka i uputa, regulirajući ih ako je potrebno.
Uvijek suočeni s nelojalnom konkurencijom muškaraca u promicanju, oni u potpunosti preuzimaju zadatke oblikovanja i pisanja u okviru svog djelokruga.
Ovladavanje idejama za njih je izvor pristupa odgovornosti.
Koga izabrati za upravljanje
Budući da problem ostaje: koga odlučujemo upravljati?
Tko se unapređuje i prema kojim kriterijima?
Referentni profil "dobrog menadžera" općenito ostaje profil dominantnog muškarca, pater familias koji diktira njegove naredbe, impresionira, destilira njegove prosudbe, ima kontrolu nad svime i dobiva poslušnost i najmanjoj zabrani.
U srednjem položaju, upravljanje očekuje da će "proći" direktive dok ne dosegne vrh.
Dakle, vjerni revnitelju, on nastavlja dalje.
I svakako prenesite prekrasne upute koje je osmislila velika kormilarnica.
Kao i kod aligatora, nema razlike između malih i velikih komunikatora.
Izgledaju slično i odlučuju se zauzeti središte rukavca.
Beskorisni, egocentrični, agresivni grabežljivci, iako civilizirani, strpljivi, beskrupulozni, strogo se pridržavaju zajedničkih zakona prvenstva specifičnih za vrstu.
Samo odgovarajuće veličine osvojenih teritorija određuju njihovu hijerarhiju.
Moglo bi se pomisliti da je izvedba prvi kriterij za njihovu promociju.
Daleko ispred ostalih.
Zapravo, to je sukladnost riječi koja se daje zahtjevima upravljanja.
Običan komunikator je jednostavan megafon.
