U digitalnom dobu u kojem se sve kreće munjevitom brzinom i gdje se informacije - i pozitivne i negativne - prenose i šire poput požara, svijet marketinga usvaja nove pristupe kupaca.
Promocija proizvoda ili usluga sada se vrši putem komercijalnih poruka koje se šire poput virusa : svaki potencijalni kupac / kupac na kojeg utječe "inficira" drugog - čak idealno nekoliko drugih, mnogo drugih - na različite načine: preporukom, mišljenjem, dijeljenjem na društvenim mrežama, sponzorstvom itd.
Pa eto ga izuzetno moćna poluga za komunikaciju i promicanje, dokle god ovladamo različitim fazama, jer kao i kod svakog pristupa, važno je pravilno pripremiti svoju virusnu kampanju!
Definicija viralnog marketinga
Marketinški šum, na neki način digitalna usmena komunikacija temelji se na dinamizmu i brzini cirkulacije informacija te na činjenici da sam potrošač postaje akter tog širenja. Stoga je cilj viralne kampanje brzo privući potrošača kako bi postao aktivni ambasador vašeg proizvoda / usluge / robne marke. Uključite se radi prijenosa. Jednostavno i učinkovito pravilo!
Konkretno, šaljete poruku meti koja će sama prenijeti istu poruku svojim kontaktima, mrežama itd. Vaši podaci tako brzo cirkuliraju bez da morate dodatno intervenirati. Poruka se širi krugovima do kojih ne biste nužno došli da nije pojačavanja povećanja proračuna!
Stoga je bitno da vaša kampanja stvara zavist i ima utjecaj! U suprotnom će virusni učinak ispariti i izgubit ćete sav prihod od oglasne kampanje. Možda čak imate i loših poteškoća!
Koje su prednosti?
Ovaj marketinški pristup ima mnoge prednosti:
- jednostavno i brzo za implementaciju: ne trebate monstruozan proračun za pokretanje viralne kampanje. Štoviše, od eksplozije društvenih mreža.
- ograničeni troškovi: ciljat ćete na određeni broj potrošača koji će se bez intervencije - i stoga bez dodatnih troškova - s vaše strane proslijediti drugim potencijalnim kupcima. Proračun je jednostavan kampanje. To bi mogao biti samo post na vašoj poslovnoj stranici na dobro definiranoj društvenoj mreži. Time dopirete do svojih pretplatnika koji će se pobrinuti za prijenos u njihove krugove.
- brzo povećanje vidljivosti: s internetom, osobito na društvenim mrežama, sve se raširi u manje vremena nego što je potrebno da se to kaže. Postizanjem dobro definiranog cilja, pristupit ćete mnogo osamljenijim krugovima ljudi. Ovo, neograničeno! Zamislite niz domina … Samo morate dodirnuti prvu, a sve ostale pasti. Virusni marketing ima isti učinak: dodirivanjem jedne osobe na kraju dođete do nekoliko tisuća osoba koje će same prenijeti
- proširenje dosegnute publike i stjecanje novih izgleda: dodirivanjem udaljenijih krugova kroz svoje prve potencijalne krugove dobit ćete nove pretplatnike. Učinak grudve snijega zajamčen!
Pogreške koje ne smijete napraviti tijekom viralne kampanje?
U digitalnom dobu, nije potrebno govoriti o tome da svi - ili gotovo … uvijek postoji nekoliko ubojitih - koriste virusni marketing u svojim kampanjama. Iako pristup ima mnoge prednosti, također se može brzo pretvoriti u moru i postati izvor loše reputacije za vaše poslovanje ako ne pazite na nekoliko pravila!
Da biste izbjegli ako ne želite postati ljubimac svojih potencijalnih klijenata:
- umoran: želeći učiniti previše (prečesto ili previše nametljivo virusne kampanje), glavni rizik je umoriti vaše izglede. Kako je nezadovoljnog kupca osobito teško oporaviti, a lošu reputaciju iznimno teško vratiti, bolje je spriječiti nego liječiti! Prilagodite tempo i sadržaj svojih kampanja svom cilju!
- proći nezapaženo: ako vaš sadržaj i njegova prezentacija nisu dovoljno snažni, vaša virusna kampanja neće imati željene rezultate. Isticati se! Budite kreativni i originalni … Potaknut ćete potrošače da dijele više i tako ostaviti dojam.
- dvosmislena - čak i pogrešna poruka: pogreška koja vodi izravno u okvir "lopov" u glavama vaših kupaca, koji, kao i svi drugi, mrze biti prevareni! Stoga provjerite je li vaša poruka jasna i nedvosmislena. Pojam oglašavanja mora, osobito, biti jasan čak i prije čitanja sadržaja poruke (članci L.121-15-1 do 3 Kodeksa potrošača).
- ne obavještavajte o prikupljanju podataka: ključni element! Opet, mogli biste biti teško kažnjeni u slučaju provjere ili pritužbe bilo kojeg potencijalnog klijenta. Zakon je formalni: svi prikupljeni podaci moraju biti predmet prethodnog upozorenja i depozita u CNIL -u. Vaši korisnici moraju posebno moći ostvariti pravo pristupa svojim podacima. Također ih se mora obavijestiti da se podaci koje pružaju mogu, ali i ne moraju prenijeti trećim stranama.
- prebacite se na tamnu stranu: izostavljanjem obveznih pravnih obavijesti za ovu vrstu kampanje. Iz razloga jednako pravnih i etičkih kao i prethodne točke, tijekom reklamne kampanje moraju se poštivati određena pravila. O njima se može posebno konzultirati na web stranici Regulatornog tijela za profesionalno oglašavanje.
Koje metode treba koristiti za takvu kampanju?
Kampanja se ne događa preko noći. Očigledno je više nego snažno preporučljivo pripremiti ga i organizirati uzvodno. Da biste to učinili, morate slijediti nekoliko koraka:
- identificirati kontakte na koje će to izravno utjecati: pretplatnici, influenceri među vašim potencijalnim kupcima i / ili kupci, datoteka potencijalnih klijenata legalno stečena …
- voditi računa o sadržaju I formi : na sadržaju, kao i na prezentaciji poruke morat će se poraditi. Biti kreativan i originalan. Cilj je biti zapažen I natjerati ljude da žele otkriti i podijeliti.
- učiniti dijeljenje navedene poruke jasnim, očitim i grafički lakim za vidjeti . Možda se čini smiješnim, ali čak i ako bi vaša poruka bila privlačna i očita za dijeljenje, ako vaši kontakti ne mogu pronaći konkretan način za razmjenu informacija, rezultat vaše kampanje bit će iznimno razočaravajući, čak i kontraproduktivan.
Konkretno, različiti distribucijski kanali su vam nadohvat ruke. Svaki od njih ima svoje funkcioniranje, a korisnici vrlo specifično ponašanje. U svim slučajevima pobrinut ćete se da poštujete povelju o upotrebi i svoj sadržaj prilagodite korištenom alatu. Na društvenim mrežama ne komuniciramo na isti način kao putem teksta ili e -pošte. Među uobičajenim alatima možemo spomenuti:
- postovi na društvenim mrežama: izbor distribucijskih mreža i sadržaja prilagođenih vašim ciljnim kontaktima i samom funkcioniranju društvene mreže. Važnost korištene vizualne, ultra jasne, koncizne i privlačne poruke. Cilj je da vašu poruku što prije vidi što više ljudi.
- slanje e -pošte: način komuniciranja više informacija, a da pritom ostane relativno jezgrovit kako ne bi izgubio pozornost korisnika. Vizualna, grafička povelja i jednostavnost dijeljenja neophodni!
- nagrada : na primjer, naknadu ili ostvarivanje popusta za bilo koje sponzorstvo. Vaši korisnici stoga imaju svaki interes preporučiti svoje proizvode / usluge ili svoju robnu marku svojim krugovima.
- zafrkancije: prvi korak u uspostavljanju komunikacije s vašim ciljnim kontaktima. Vaš teaser bi vas trebao natjerati da poželite ići dalje. Bilo da se radi o video poruci (početak priče čiji ćete kraj kasnije ostaviti dostupnom ili na svojoj web stranici, na primjer), ili pozivu da otkrijete više na stranici svoje tvrtke, svojoj web stranici ili čak virtualnoj ili fizičkoj trgovini.
Ti bi to razumio, Tajna uspješne kampanje digitalnog marketinga ne ide samo kroz određenu originalnost u kreativnosti kako bi se istaknula i ostavila dojam, već i kroz izvrsno poznavanje njezine mete, dostupnih komunikacijskih kanala i alata te njihove uporabe jer se sve temelji po preporuci. Ukratko: na takvom se pristupu može poraditi!
