Nitko se ne rađa kao menadžer. Upravljanje timom ne može se improvizirati preko noći. Držanje se može naučiti i poraditi na njemu. Ova odgovornost zahtijeva zdrav razum, volju, ulaganje, dobronamjernost, emocionalnu inteligenciju i mnoge druge vještine i kvalitete.
Jer ako loš menadžer sruši svoj tim i pomogne u obezvrijeđivanju imidža njegove tvrtke, uspješni menadžer sa svoje strane je velika prednost, vektor uspjeha, kako za zaposlenike za koje je odgovoran, tako i za cijelo njegovo profesionalno okruženje.
Bez obzira jeste li novopromaknuti u šefa svog prvog tima ili ste iskusni u vježbi, prikladno je sagledati ono što može učiniti menadžera, inspirativnog vođu i cijenjenog od svih.
Što je dobar menadžer?
Timski menadžment složena je i višestruka umjetnost. Ne postoji tipičan portret dobrog menadžera. Idealni menadžer ne postoji. Međutim, zanimljivo je pogledati što razlikuje dobrog menadžera od manje dobrog.
| Loš menadžer | VS | Dobar menadžer |
| Ima malo karizme i ne daje primjer | # | Vođa, dajte primjer, inspirira |
| Štiti od procesa zapošljavanja | # | U potpunosti sudjelujte u procesu zapošljavanja svojih zaposlenika |
| Ne dijeli svoju globalnu viziju sa svojim timom i ne definira jasno misije i uloge svakog od njih; je neodređen u svojim zahtjevima | # | Dijeli svoju viziju, daje smisao ulogama i misijama svakog sa zajedničkim ciljem; postavlja pametne ciljeve |
| Slabo komunicira, autoritaran je, nije otvoren za rasprave i prijedloge | # | Redovito i učinkovito komunicira, otvoren je za razmjenu, različita gledišta i prijedloge, zna prilagoditi pravi stil upravljanja prema kontekstu, situaciji i osobnostima |
| Svojim zaposlenicima oduzima povratne informacije i odbacuje svaku kritiku samog sebe | # | Daje i traži redovite povratne informacije od svog tima, sposoban je čuti i podnijeti kritike, zna se preispitivati |
| Ostavlja malo prostora za manevriranje i autonomiju svojim zaposlenicima | # | Promiče inicijativu i autonomiju, osnažuje svoje zaposlenike |
| Teško je delegirati i zadržati kontrolu nad svime | # | Gajite međusobno povjerenje, učinkovito delegirajte |
| Izbjegavajte sukobe | # | Zna napraviti korak unatrag kako bi identificirao i učinkovito upravljao napetostima i sukobima, zna kako preoblikovati zaposlenika ako je potrebno |
| Zanemaruje kreativnost | # | Potiče kreativnost, inovativnost i ometajuće ideje |
| Napušta upravljanje talentima, ima vrhunski ili čak prezriv stav | # | Pametno identificira i upravlja talentima svakog i omogućuje svima da istraže i iskoriste svoj potencijal, poboljšaju se, nauče … |
| Odlučite sami | # | Uključuje svoj tim u proces donošenja odluka |
| Nametnuti promjene | # | Priprema i učinkovito podržava promjene, kakve god one bile |
Dok je loš menadžer zadovoljan raspodjelom zadataka svojim trupama, dobar menadžer dopušta suradnicima da rade njihov posao, omogućuje im postizanje ciljeva, prati ih prema uspjehu.
Kvalitete učinkovitog menadžera
Za izvršavanje svoje misije može mobilizirati ove različite kvalitete koje su:
- sposobnost procjene, prepoznavanja i vrednovanja rada svojih zaposlenika,
- sposobnost utjelovljenja vrijednosti tvrtke, dijeljenje njene vizije, pozitivnost, osmišljavanje uloga i odgovornosti svakog člana grupe - posebno postavljanjem SMART ciljeva,
- sposobnost artikuliranja različitih talenata i stavljanja u službu tvrtke, dopuštajući svima napredak, učinkovito delegiranje, koordiniranje timova kako bi se povećala kolektivna učinkovitost …
- jednostavnost učinkovite komunikacije - uspostavljanje klime uzajamnog povjerenja, informiranje, razmjena različitih informacija, održavanje veza sa zaposlenicima, prenošenje vrijednosti i kulture tvrtke, motiviranje, učinkovito vođenje sastanaka itd.
- sposobnost da dovede transformacije do uspjeha podržavajući svoje trupe u promjeni,
- talent za okupljanje, mobiliziranje, udruživanje, poticanje zajedničkog rada,
- jednostavnost prilagodbe i učinkovito upravljanje različitim osobnostima koje čine njihov tim,
- sposobnost da napravite korak unatrag, upravljate emocijama, identificirate napetosti i upravljate sukobima ako je potrebno …
Prakse i alati dobrog menadžera
Postati bolji menadžer pozicija je koja se može naučiti i obvezati se svaki dan. Kako bi usavršio ovu poziciju i uspostavio svoje vodstvo, menadžer se može osloniti na svoje različite menadžerske vještine, kao i na provjerene alate i metode, dodajući svoj osobni pečat.
Učinkovito komunicirajte
Dobar menadžer zna koliko je dobra menadžerska komunikacija temelj čvrstog odnosa s različitim članovima njegova tima i ključ uspjeha. Za interakciju sa svojim zaposlenicima i njihov učinkovit nadzor može koristiti sljedeće poluge:
- Povratne informacije : omogućiti svojim zaposlenicima da znaju jesu li na dobrom putu i idu li u pravom smjeru, dati im konstruktivne povratne informacije o svom poslu itd.
- 360 ° procjena : usavršiti držanje i po potrebi ispraviti udarac,
- Redoviti kolektivni i individualni razgovori : pregledati napredak svačijeg rada, pratiti projekte, brzo pronaći rješenja za sve kvarove itd.
Izgradite pobjednički tim
Biti dobar menadžer također se pretvara u sposobnost da se grupa ljudi transformira u uspješan i tijesan tim čiji članovi svi gledaju i kreću se u istom smjeru, sa zajedničkim ciljem. Tim u kojem svaki zaposlenik ima ulogu i odgovornosti koje su dosljedne i nadopunjuju se s ostalim članovima.
Dakle, dobar menadžer bi trebao znati:
- Jasno definirajte uloge i misije svakog od njih , organizirati rad tako da svatko može staviti svoj potencijal u službu tima i postizanje postavljenih ciljeva,
- Daj smisla više motivirati i uključiti,
- Osnažite kako bi svi mogli procvjetati, promicati razmjenu i suradnju, jačati kolektivnu inteligenciju, poticati inicijative …
- Federate kroz, na primjer, događaje tipa team-building za razvoj timske kohezije i uspostavu klime povjerenja, promicanje inovativnosti i kreativnosti itd.
Postavite SMART ciljeve
Dobro upravljati je prije svega postavljanje ciljeva. Ako su oni nejasni, loše formulirani, mogu dovesti do nesporazuma, nesporazuma i na kraju smanjiti učinkovitost i produktivnost tima.
Stoga dobar menadžer mora osigurati da su ciljevi koje postavlja svojim zaposlenicima doista SMART - Jednostavni, Mjerljivi, Pristupačni, Realistični i Privremeno definirani.
Prepoznajte i cijenite rad
Da bi učinkovito vodio tim, menadžer mora biti sposoban pokazati zahvalnost za uloženi rad i cijeniti napore i uspjehe svojih suradnika.
Stoga dobar menadžer nema poteškoća sa svojim zaposlenicima u:
- Zahvaliti,
- Čestitati,
- Potaknuti,
- Slavite uspjehe,
- Promovirajte …
Učinkovito upravljajte sukobima
Ljudski menadžment ponekad može dovesti do upravljanja napetostima, smirivanja sukoba unutar tima tako da potonji brzo uspostavi ravnotežu. Stoga dobar menadžer ponekad mora djelovati kao posrednik, facilitator, trener uz zadržavanje određene udaljenosti od samog sukoba.
Mora biti sposoban voditi dijalog i riješiti sukob. On može učiniti sljedeće:
- upoznati svakog od protagonista kako bi omogućili svima da iznesu svoju verziju činjenica i imaju bolju viziju onoga što se događa,
- organizirati sastanak u nazočnosti svih dionika kako bi se suočili sa svađama i pronašli pozitivan i konstruktivan ishod njihovog neslaganja,
- slijedite preuzete obveze i osigurajte povratak na smirenje tako da timski duh ostane.
Pripremite i podržite promjenu
Uloga menadžera je također znati upravljati transformacijama. Dobar menadžer zna nadzirati svoj tim u ovim trenucima koji mogu brzo destabilizirati najbolje od timova ako njihov vođa nije adekvatno podržan.
Učinkovit menadžer tako može podržati i obučiti svoje zaposlenike kroz različite faze procesa promjene. Empatija, aktivno slušanje, ljubaznost i dijalog njegovi su najbolji saveznici ovdje.
