Brzinom kojom informacije teku u našem hiperpovezanom svijetu ideja ne nedostaje! Svatko od nas ima najboljeg prijatelja po imenu Google koji potvrđuje ili osporava ideje koje su nam dostavljene, zar ne? Dakle, kako uvjeriti ljude i obraniti svoje ideje ili svoje gledište u svoj ovoj komunikacijskoj gužvi?
Rekao bih vam da se sve temelji na tri bitna pravila:
- Jasnoća naših ideja
- Naša sposobnost slušanja
- Naš način prenošenja naše poruke
1- Jasnoća naših ideja
Umijeće dobre komunikacije i uvjeravanja pretpostavlja, prije svega, da su naše ideje precizne, vjerodostojne i dobro razumljive. Ukratko, morate znati sažeto sažeti svoju poruku.
Mali profesionalni savjet: počnite s zaključcima na umu.
Svim pratiteljima postavljam sljedeće pitanje: Koje su 3 stvari koje ljudi trebaju zapamtiti nakon što vas saslušaju? Bez da želimo biti pojednostavljeni, broj "3" ima nešto pomalo čarobno u ljudskom mozgu; olakšava zadržavanje, osim što ima veliku prednost što vas tjera da izgradite svoj pitch jedinstveno prema ova 3 elementa.
Izbjegavajte pokušavati popraviti sve u isto vrijeme. Usredotočite se na 3 bitne stavke koje će prikazati vašu ideju. Zadržite samo podatke koji podupiru vašu ideju i uklonite sve što nije izravno povezano s vaša 3 ključna elementa - 3 "ključna za poneti" kako često čujemo na engleskom. Što više smanjite količinu pokrivenog materijala, bit ćete precizniji i uvjerljiviji.
2- Naša sposobnost da osluškujemo potrebe i očekivanja
Da biste mogli učinkovito braniti svoje ideje, morate prvo osluškivati potrebe i očekivanja ljudi s kojima razgovarate.
Kojoj vrsti publike ste zamoljeni da prezentirate svoje ideje?
Viši rukovoditelji u tvrtki očekuju da prijeđete direktno na stvar, osim što ste do točke i do točke. Dok će skupina kolega očekivati više detalja. Suosjećaju li s vašom stvari ili imaju nekoliko zamjerki, prije nego što uopće imate vremena otvoriti usta?
Poznavanje unaprijed gledišta ljudi koje ćete upoznati može nam pomoći u pripremi i daljnjoj strukturiranju naših ideja. Predviđanje većine uznemirujućih pitanja koja bi nam se mogla postaviti omogućuje nam da se bolje pripremimo i izbjegnemo oklijevanje ako se pojave. Ovaj dodatni pripremni rad može vam uštedjeti novac, uz dodatno povjerenje u vaša sredstva.
Koji su poznati izazovi ili zabrinutosti u vezi s idejama koje ćete iznijeti?
Ako trebate preći na ideju da poduzeće mora zatvoriti neke urede ili smanjiti broj radnih mjesta, provjerite da li znate pokazati empatiju pred neugodnostima, dok ste u mogućnosti podržati logične razloge koji stoje iza vašeg prijedloga. Pokažite humanizam i razumijevanje, istodobno dajući istinu.
3- Naš način prenošenja naše poruke
Ljudski je mozak tako napravljen da će reagirati na različite načine, ovisno o tome kako prezentirate poruku. Ovo malo čudo prirode od tri kilograma upravlja našom racionalnom stranom analizirajući detalje i činjenice-našu stranu kratkoročnog pamćenja. No, naš mozak ima i svoju vrlo emocionalnu stranu, koja reagira na priče, raspoloženja i boje - naše dugoročno pamćenje!
Da bi učinite ljude prijemčivijima za vaše ideje i zapamtite ih, svakako stimulirajte njihov desni mozak više, poznatu emocionalnu stranu. Imajte govor koji će dirnuti ljude: priču koja ilustrira vaše stavove, scenarij koji prikazuje stvarnu životnu priču koja će ih zakačiti, ukratko, nešto što će također dotaknuti njihove emocije ili ono s čime se mogu povezati.
Učinkovita obrana vaših ideja zahtijeva više pripreme ; to je izbor koji se mora napraviti ovisno o pitanju koje je u pitanju. No, ovo se ulaganje ima moć isplatiti.
Kakav ćete izbor napraviti? ☺
o autoru
ne 
Chantal BOSSE
Chantal Bossé je autorica, blogerica, trenerica i specijalistica za prezentacije i vizualne komunikacije za CHABOS inc., Osim što je drugu godinu zaredom dobila svoju nominaciju za Microsoft® PowerPoint MVP (najvrjedniji profesionalac); samo su dvije osobe dobile ovu titulu u Kanadi, a četrdesetak u svijetu.
Strastvena u komunikaciji, postavila si je cilj podržati poduzetnike, trenere i govornike koji nastoje poboljšati svoje performanse i učinkovitost prezentacije. Izrada jasnih i učinkovitih vizualnih prezentacija koje prenose uvjerljivu i nadahnjujuću poruku može biti zabavna za sve, osobito ako stavimo tehnologiju u svoju korist!
Autorica je bloga Učinkovite prezentacije od 2008. godine, a izradila je i Vodič za 7 koncepata za poboljšanje vaših PowerPoint prezentacija i knjigu Svladavanje PowerPoint maski: vaš vodič za učenje kako smanjiti napore za izradu sjajnih prezentacija. Ona je također autorica dva vodiča za The Toolbox, autora Le Manager Urbain: Javno izlaganje i 12 bitnih alata za izradu utjecajnih vizualnih prezentacija.
Njegov LinkedIn profil: http://www.linkedin.com/in/chabos
