Voditelju, menadžeru, otkrijte kako loša ravnoteža između operativnog upravljanja i strateškog upravljanja može dovesti u pitanje performanse vaše tvrtke.
Sažetak :
- Definicija strateškog upravljanja
- Definicija operativnog upravljanja
- Komplementarnost 2 vrste upravljanja
Što je strateško upravljanje?
Njegov cilj: stvoriti ili ponovno stvoriti razvojni potencijal tvrtke i osigurati njezinu održivost.
Opća se politika uspostavlja tijekom nekoliko godina - to obvezuje društvo na put koji zabranjuje svako vraćanje Prije dugo vremena. Strukturiranje ulaganja sprječava brze promjene.
Primjer strateških odluka: diverzifikacija otkupom tvrtke osnovane na ciljnom tržištu, internacionalizacija izravnim osnivanjem itd.
Strateške odluke dio su potrage za stvaranjem potencijala kroz materijalna (strojevi, proizvodne linije itd.) I nematerijalna (istraživanja i razvoj, robne marke itd.) Ulaganja.
Primjer - za diverzifikaciju: važno je steći nove vještine zapošljavanjem specijaliziranih profila ili brže ići kupnjom tvrtke koja je već uspostavljena na ciljnom tržištu. U potonjem slučaju, stečeno znanje, strukturirane distribucijske mreže, moć pregovaranja s dobavljačima itd. jesu li svi elementi konstitutivne prednosti, ključni čimbenici za uspjeh strategije diverzifikacije. Doista, tvrtka donosi stratešku odluku koja će je obvezati tijekom mnogo godina.
Za donošenje relevantne odluke, faza strateške dijagnostike analizira svoje okruženje pomoću alata PESTEL, ali i mogućnosti / prijetnje i prednosti / slabosti kako bi se identificirali razvojni putevi koje treba iskoristiti i rizici koje treba ograničiti.
Izvedba strateškog upravljanja mjeri se učinkovitošću. Ili omjer rezultat / cilj.
Što je operativno upravljanje?
Uveliko ga provode srednji menadžeri, ima za cilj upravljati (osmišljavati, planirati, organizirati, provoditi, poboljšavati, kontrolirati) ono što je dio svakodnevnog života i općenito, kratkoročne odluke, u skladu sa strateškim odlukama.
Svaka usluga dio je ove vrste upravljanja:
- logistički menadžer definira i optimizira zalihe kako bi zadovoljio potražnju po najboljoj cijeni,
- voditelj marketinga postavlja povećanje cijena za sljedeću godinu u skladu s marketinškim ciljevima,
- Odjel za ljudska prava utvrđuje prosječna povećanja plaća …
Ove odluke imaju utjecaj na funkcioniranje tvrtke i su reverzibilni. Doista, voditelj marketinga može, primjerice, sljedeće godine redefinirati novi cjenik.
Učinkovitost u ovom području ogleda se u potraga za operativnom izvrsnošću . Radi se o tome da se na najbolji način iskoriste raspoloživi resursi za obavljanje željene aktivnosti. U smislu pokazatelja, performanse se mjere u smislu učinkovitosti: rezultata / sredstava (ili sredstava). Govorimo o prinosu, produktivnosti, isplativosti …
Kako bi se nosilo s promjenjivim i nesigurnim okruženjem, menadžment operacija mora napustiti rigidne organizacijske modele kako bi agilnosti dao ponos. Razvijanje vještina zaposlenika i upravljačkih procesa rješenja su za poboljšanje rada.
Zašto je važno integrirati razlike između operativnog upravljanja i strateškog upravljanja?
Temeljno je za svako poslovanje uravnotežiti uložene napore između stvaranja potencijala, strateške strane i njegova iskorištavanja .
Neuravnotežena shema može dovesti strukturu do scenarija nedovoljne učinkovitosti koji su štetni za njezin razvoj - ili čak do ranjivosti koja može dugoročno dovesti do neuspjeha. Ova matrica pokazuje:
Tumačenje različitih zona
Ravnoteža performansi
2 - To je organizacija koja se zna obnoviti, stvoriti prilike, iskoristiti ih i iskoristiti. Redovito ulaže u svoj razvoj, a da pritom ne smanjuje upravljačke napore koji su mu potrebni.
Ekstremne situacije
1 - Tipičan profil tvrtke kojom se jako dobro upravlja, ali čiji je investicijski deficit kratkoročno ili srednjoročno izložen riziku zbog iscrpljenosti razvojnog potencijala. Mora se riskirati za osvajanje novih strateških prostora.
3 - Tvrtka je oslabljena prekomjernim ulaganjima i trenutnim upravljanjem koje nije na razini. Potencijal postoji, ali se ne unovčava na odgovarajući način. Ova bezglava žurba čini je ranjivom (prekomjerni dug, gubitak kontrole nad kapitalom, veliko nezadovoljstvo kupaca, nekontrolirani troškovi …) - idealna meta za konkurenta …
4 - Ovaj profil karakterizira nisko stvaranje i iskorištavanje potencijala. Najgori slučaj. Održivost tvrtke jasno je ugrožena u vrlo kratkom roku.
