Ako je komunikacija s novinarima vježba koja se ne može improvizirati, ostaje činjenica da odnosi s novinarima jesu vrlo zanimljiva poluga komunikacije za tvrtke koje žele doseći ciljanu publiku (čitateljstvo specijaliziranog tiska - papira ili weba) ili naprotiv, doprijeti do šire publike (opći tisak).
To može biti zanimljiv korporacijski komunikacijski kanal, osobito u vrijeme krize, preuzimanja, razvoja ili čak za najavu inovativnog proizvoda / usluge, pod uvjetom da poznajete običaje i praksu te poštujete pravila.
Odnosi s tiskom: umjetnost s preciznim pravilima
Komunikacija s novinarima sastoji se od komunicirati ključne podatke o svojoj tvrtki putem specijaliziranih novinara ili ne koji će prenositi - ili ne - potonje na manje ili više široku javnost (potrošače, stručnjake, distributere, igrače na određenom tržištu ili struci itd.).
Ovaj način komunikacije relativno je formatiran: preporučljivo je dobro se informirajte prije nego pokušate vježbati što posebno zahtijeva:
- imaju određeni cilj : odnosi s novinarima dio su cjelokupne komunikacije tvrtke. Ne radi se o tome da komunicirate kako biste ništa rekli, već da budete učinkoviti.
- znajući odabrati najrelevantnije medije : specijalizirani tisak, lokalni, nacionalni ili međunarodni; novine, online itd.
- znati napisati priopćenje : sadržaj i oblik prilagođeni ciljnoj čitateljskoj publici,
Zašto su odnosi s novinarima važni za tvrtke?
Odnosi s javnošću bitni su kada vaša tvrtka želi široko prenijeti vanjskom svijetu informacije koje mogu biti:
- predstaviti inovaciju , remetilačka usluga koja je nedavno pokrenuta na tržištu ili je u procesu stavljanja na tržište,
- masovno objavljivati svoje novo poslovanje ili novi proizvod / usluga,
- najaviti partnerstvo glavni,
- najaviti otkup subjekta ili spajanje dvaju društava,
- komunicirati o novom upravljačkom timu ,
- vratiti sliku loše vođeno,
- objaviti svoj stil upravljanja ,
- izložiti projekt humanitarni, ekološki ili drugi sponzoriran od njegove tvrtke,
- dijele izuzetne rezultate, a ulazak na burzu ili komunicirati na a prikupljanje sredstava,
- uvjeriti u vrijeme krize,
- itd.
Kako uspješno komunicirati s novinarima?
Kao što je to često slučaj, pažljiva priprema i dubinsko razmišljanje uzvodno neprocjenjiva su vrijednost za uspješnu komunikacijsku strategiju - digitalnu ili neku drugu - putem medija.
Definirajte svoju strategiju
To uključuje prvo postavljanje preciznih ciljeva vaše medijske kampanje. Svoju ćete publikaciju usmjeravati prema jednom mediju, a ne prema drugom, ovisno o tome što očekujete od ove komunikacije putem tiska i ciljane publike. Je li vaša strategija:
- dati vam na znanje sa širom publikom, koja nije nužno posvećena vašoj stvari,
- podijeliti rezultate iznimno,
- isticati se vaših konkurenata,
- predstaviti inovativan proizvod / uslugu do najvećeg broja?
Bitno je precizno navesti svrhu ove komunikacije, vremenski okvir u kojem se nadate rezultatima, kao i odabranu publiku.
Izbjeći : masovne sveobuhvatne poruke svim vašim kontaktima s novinarima, bez oduzimanja vremena za provjeru je li čitatelji medija na kojima objavljuju vjerojatno zainteresirani za vašu komunikaciju.
Upravljati interno ili delegirati agenciji?
2 mogućnosti upravljanja odnosima s javnošću, svaka sa svojim prednostima i nedostacima:
Predan tim unutar tvrtke
Neka poduzeća - općenito velika mala i srednja poduzeća - odlučuju imati vlastitu namjensku uslugu i tako izravno i interno upravljati svojim odnosima s novinarima.
Iako je bolje imenovati osobu za kontakt koja će biti glasnogovornica cijele tvrtke, ipak je pametno da je okružen timom koji se sastoji od nekoliko drugih suradnika. To će olakšati izbor tema o kojima će se raspravljati, njihovo pisanje ako je potrebno, uspostavljanje kontakata itd.
- Prednosti : tim zadužen za projekt "odnosa s novinarima" općenito dobro poznaje tvrtku, njezinu kulturu, proizvode / usluge itd. Prenesene informacije bit će visoke kvalitete, praćenje kampanje bit će lakše i brže, a odnosi između novinara i članova uprave tvrtke bit će lakši.
- Nedostaci : nedostatak stručnosti u području PR -a koji može dovesti do pogrešnih koraka, nerazvijene novinarske mreže koja emitiranje čini složenijim.
Vanjska novinska agencija
PR profesija je umjetnost koja zahtijeva pravu stručnost i mnogo rada. Nekoliko tvrtki ima sredstva - ljudska ili financijska - za pružanje usluge posvećene ovoj umjetnosti i stoga pozivaju specijalizirane agencije kojima dijelom ili u potpunosti predaju uslugu.
- Prednosti : neusporediva stručnost, dobro poznavanje različitih medija koji se mogu koristiti, timovi s iskustvom u izradi i distribuciji svih vrsta priopćenja za javnost, velika mreža kontakata.
- Nedostaci : informacije koje je ponekad teško dobiti, delikatnije praćenje tekućih kampanja i dosjea, napornije veze između novinara i tvrtki.
Sastavite novinarski pribor
Komplet za tisak, koji se često miješa s priopćenjem, ima ulogu globalnog predstavljanja tvrtke, projekta novinarima kako bi mogli napisati članak na temelju različitih informacija sadržanih u njemu. Značajnije od priopćenja za javnost da može dovršiti, više novinarski nego reklamni stil, sastavljeno je od elemenata kao što su:
- povijest tvrtke ili povijest projekta, kulturu i istaknute stavke,
- prezentacija aktivnosti organizacije, usredotočenost na proizvode / usluge na tržištu, ponudu kupaca, dobavljača i ključnih partnera,
- prezentacija menadžera, zaposlenika itd. ili osobe uključene u dotični projekt,
- figure (pazite da ne otkrijete ništa povjerljivo), datume za pamćenje, nadolazeće događaje,
- razne vizuale koje mogu koristiti mediji,
- kontaktne podatke za više informacija,
- itd.
Napomena: pribor za tisak ni na koji način nije ograničen na klasičnu reklamnu brošuru.
Napišite priopćenje za javnost
Cilj priopćenja za javnost (PR) je obavijestiti određenu metu o preciznoj i točnoj činjenici. CP mora biti kratak (najviše 2 stranice), jasan, precizan, privlačan. Piše se u fazama:
- izbor teme i preciznost cilja koji se želi postići,
- definicija pristupnog kuta,
- strukturiranje priopćenja za javnost (uvod, naslov, poglavlje, sadržaj, zaključak),
- sadržajni rad.
Da biste saznali više o pisanju i distribuciji PR -a, ne ustručavajte se posjetiti naš odjeljak " Kada, zašto i kako napisati priopćenje za javnost? ".
